加强舆情管理维护企业形象曲靖供电局建立突发新闻事件应对机制初探曲靖供电局课题组在我国社会转型期间，各类突发事件呈上升趋势，其内容涉及社会各行各业，并在某种程度上成为影响社会安定的重要因素。作为提供公共产品的供电企业，其国企自然垄断性、公用性、服务性等特点，决定其必然成为社会关注的焦点，较容易引发突发新闻事件，给企业造成负面影响，带来不稳定因素。如何通过加强企业内部管理，减少企业突发新闻事件；如何教育引导员工，正确对待舆论监督和媒体采访，做到面对事件不慌张，关键时刻不失语；如何建立预防、应对、处置机制，有效维护企业的声誉形象，确保企业和谐稳定发展，已成为供电企业改革发展中刻不容缓的问题。新闻宣传工作作为企业党的思想政治工作的重要组成部分，在坚持正确的舆论导向，唱响主旋律的同时，在发生突发新闻事件时，宣传思想工作部门始终站在最前沿、直接面向公众，作用至关重要，必须认真研究和应对突发新闻事件。对此，曲靖供电局高度重视，成立课题组进行了专题研究。一、建立突发新闻事件应对机制的客观必然性（一）突发事件无法完全避免，突发新闻事件可以有效应对2007年8月30日通过的中华人民共
