物业服务提升报告ppt课件.ppt

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认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“ 精准扶贫” 项目物业服务提升报告和昌地产(集团)认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“ 精准扶贫” 项目目 录一物业服务现状及问题梳理二物业服务提升方案及路径认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“ 精准扶贫” 项目目 录一物业服务现状及问题梳理二物业服务提升方案及路径认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“ 精准扶贫” 项目第一部分一、 和昌运河东郡物业服务现状 (一)物业服务现状 扬州运河东郡2014年年底,经过调查,业主满意度为84.92%,基本接近物业公司85%业主满意度目标。从整体物业管理水平来说,仍然存在很多问题,造成业主的不满意。从各个管理层面来说: 1.客户服务方面方法和经验不足。在面对情绪激动或态度蛮横的业主时,客服管家经验及沟通能力不足,未能安抚舒缓业主情绪,未能令业主看

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