1、 1 北京市养老服务合同 A 类 合同编号： 本合同适用于 具有 完全民事行为能力 、 自己有能力负担全部费用 ，但 需要 第三方 提供保证担保的入住老人 。此种情况下，丙方 同时为 乙方 指定 的 代理人和 联系人 。 2 目 录 第 一 条 入住条件及程序 第 二 条 服务 地点 、房间 及服务设施 第 三 条 服务项目及质量标准 第 四 条 体检 第 五 条 收费 第 六 条 甲方的权利、义务 第 七 条 乙方的权利、义务 第 八 条 丙方的权利、义务 第 九 条 特别约定 第 十 条 合同的变更和解除 第十一条 违约责任 第十二条 免责条款 第十三条 合同期限 第十四条 合同期满的处理
2、 第十五条 通知 第十六条 纠纷的解决方式及管辖 第十七条 合同附件 第十八条 未尽事宜 第十九条 生效 3 甲方 （养老服务机构）： 法定代表人： 地址： 电话： 邮编： 乙方 （入 住 老人） 姓名 ： 性别 ： 出生年月： 身份证号： 家庭住址： 丙方 （ 保 证 人，包括但不限于 入 住 老人的法定 赡 养 义务 人、 其他亲属、原 单位或其他自愿担任 入住 老人 担保人的 单位或个人） 丙方为个人的， 填写： 姓名 ： 性别 ： 身份证号 ： 与乙方 关系 ： 住址： 工作单位： 办公地址： 邮政编码： 通讯地址： 邮政编码： 办公电话： 家庭电话： 手机 号 ： 丙方为单位的， 填
3、写： 单位名称： 法定代表人 （或负责人） ： 通讯地址： 邮政编码： 联系人： 手机号： 办公电话： 4 鉴于： 1、 甲方 是依法成立的养老服务机构，能够提供居住、生活照料、膳食、心理 /精神支持服务等一系列养老服务； 2、 乙方经 实地考察甲方 ，自愿入住甲方 开办的 （养老服务机构名称） ，接受甲方提供的专业 养老 服务，并 愿意 向甲方支付相应费用； 3、 丙方同意作为乙方履行本合同项下付款义务的 连带责任 保证人，保证期限 为 本合同 生效日至 履行 期限 届满之日起两年 ，如 本合同期限延长，则保 证 责任期限 相应 延长； 4、 乙方指定丙方在紧急情况下为自己的代理人， 代理
4、处理乙方在 本合同项下的相关事务，丙方对此表示同意 。 为营造温馨、舒适、安全的生活环境， 满足 老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益， 明确各自的权利义务， 依据 中华人民共和国 老年人权益保障法 、 中华人民共和国合同法、 北京市老年人权益保障条例 等法律 规定 、行业 及 地方 规范，本着诚实信用的原则， 经过友好协商， 就养老服务 事 宜 ， 自愿达成以下协议 条款，供各方遵照履行。 第一条： 甲方接收 乙方 入住 的 条件 及程序 1、 入住 条件： 乙方无精神病 、 无传染性疾病。 2、入住程序： （ 1） 乙方 向甲方 提供 乙方及丙方共同签 字的健康状况
5、 陈 述书作为本合同附件 3 。 该陈述书应包括乙方既往病史情况、目前是否患 有疾病、心理和精神状况、自理能力等内容。 （ 2） 乙方 应 向甲方提供 乙方在本合同签署前一个月内在本市 二级甲等以上 医院 进行体检的 体检报告 （ 体检项目 包括： 精神健康状况、传染 性 疾病、 等 ）。 该体检报告 作为 本合同附件 4 ，由甲方作为 乙方入院的健康档案 进行保管 。 （ 3） 自理能力测评 甲方根据乙方提供的 健康状况陈 述书、 体检 报告 及对乙方5 的身体状况进行 综合 测评 ，确定乙方为 （在以下三种情况中选择一种）： 生活 自理 的 老人 生活半自理的老人 生活完全不能自理的老人。
6、 乙方 对 上述 甲方所作的自理能力测评结果表示认可。 （ 4） 填写入住登记表（作为 本合同附件 5 ）。 第 二 条 服务地点及服务设施 1、甲方提供 养老 服务的地点为：北京市 （明确到养老院的具体门牌号） 。 2、乙方选择 入住 的房间类型为 （ 在以下几种情况中选择一种）： 单间双人间三人间 多人间（四人以上，含四人） 3、乙方选择的具体房间为： 。 乙方基于正当理由要求调整房间的， 不涉及房间类型 变化的，甲方在条件许可的范围内应尽量满足 。 涉及房间类别变化，由此增加费用负担的，还应由 乙 方 、丙方 书面确认是否调整。 4、 甲 方提供的 服务设施包括 房间 内 设施 及公共设
7、施 ， 具体明细见 本合同 附件 6 房间设施设备表、附件 7 公共设施设备表 。 第三条 服务项目及质量标准 1、甲方按照民政部和北京市的规范要求，可以提供 个人生活照料、膳食、心理 /精神支持、安全保护、环境卫生等服务。具体服务范围作为 本合同附件 8 。 2、根据乙方实际情况，三方同意乙方选择的服务项目见本合 同附件 9 。 3、乙方如选择其他服务项目，或因乙方的情况发生变化需要变 更服务项目，由三方另行协商并签署补充合同确定。 4、甲方向乙方提供服务的质量标准 应符合 国家或北京市 的要求，在本合同履行期间 国家 或地方 规范有强制要求的，按照强制标准执行 。 本合同另有 符合国家和地
8、方规定的 服务质量标准约定的，按照 合6 同约定 执行 。 本合同 约定 执行的服务质量标准作为本合同附件 10。合同附件没有约定服务质量标准的，按照 养老服务机构服务质量规范 执行。 第四条 体检 甲方每年组织乙方进行 次体检，并将体检结果告知 乙 方。体检费用 由 乙方负担， 丙方负 连带责任 。 如果 经 体检，医生建议乙方 做特殊检查 的 ，甲方应及时通知乙 方，征得乙方同意后，安排针对乙方的特殊检查 ，相关费用由乙 方承担，丙方承担 连带责任 。 乙方应配合甲方安排的体检。 第五条 收费 1、 养老服务费用 （ 1）甲方提供养老服务的各种服务项目的收费标准见本合同附件 11 。 （
9、2）根据本合同第三条乙方所选择的服务项目，乙方入住养老院的养老服务费标准为每月 元，计每年 元。该费用包括 、 、 、 费（根据服务项目列举每个项目的收费 ）。 （ 3）如根据第三条第 3 项乙方接受了其他项目的服务，甲方应根据本条公布的收费标准或根据达成的补充合同收取费用。对此，甲方每月向乙方提供个人费用明细表，乙方应签字确认其在甲方接受服务的费用明细，如有异议，可在收到个人费用明细表后 7 日内提出，甲方应作出书面说明。 （ 4）所有相关费用由乙方支付，甲方应向 乙方 开具收据。 （ 5）上述养老服务费的支付时间为 。 2、押金 （如甲方不要求，则无需填写） ： 押金分为入住 押金和医疗备
10、用金两部分。 （ 1）乙方应于签约时交纳相 当于 个月养老服务费的费用计 元作为入住押金，用于支付延付的养老服务费用、违约金、赔偿7 金等。 （ 2）乙方应于签约之日向甲方支付医疗备用金 元，用于乙方突发急病 和意外伤害 的救治、交付给医院的押金及支付相关费用。 （ 3）合同期限内押金不足 元，甲方应书面通知乙方，乙 方应在接到通知之日起 10 日内补足。 （ 4）入住 押金和医疗备用金不计利息 （ 若计息则注明计息标准），甲方不得挪作它用，在合 同到期或合同提前终止时，扣除相关费用后应于合同终止的同时返还乙 方。 第六条 甲方的权利、 义务 1、甲方的权利 （ 1）按照本合同约定收取相关费用
11、 ； （ 2） 按照公示的管理制度 对 乙方 进行管理； （ 3） 在征询 乙方 的意见后， 制订、修改管理制度； （ 4）为了 乙方 的健康和安全，有权根据 乙方 所需服务项目的变化情况调整 乙方入住的房间； （ 5）为了 乙方 的健康和安全，在乙方 出现紧急情况时，有权在通知丙方的同时采取紧急措施。 2、甲方的义务 （ 1） 按合同约定 向 乙方 提供符合 服务质量 标准的养老服务； （ 2） 按合同约定 提供 各项服务设施， 确 保 养老服务场所、设施符合行业标准规定 和正常运行 ； （ 3） 按照规定 配备 符合比例要 求的 有资质的各类服务人员提供养老服务； （ 4）在提供服务的过程
12、中，尊重 乙方 ，保障 乙方 的人格尊严和人身、财产安全 ； （ 5）在条件许可的情况下尽量满足 乙方 调整居住房间的要求； （ 6）当 乙方 发生紧急情况时及时通知丙方或其他约定的联系人； （ 7）为 乙方 建立个人档案，将包括 乙方 的入住 登记表、体检报告等健康资料以及日常经费开支情况 等个人信息归入其中，完整保8 存。除向 乙方 、丙方 和其他有权部门 （公安局、检察院、法院 、养老服务 行业主管机关 因办案、监督、检查需要 ） 提供 查阅、允许复制 外，不得对外透露； （ 8）允许丙方及经 乙 方 许可的亲属和其他人员探视 乙方 并提供方便 ； （ 9）在 乙方 无力支付养老服务费用
13、 、丙方不能及时承担担保责任 时，依法妥善安置 乙方 ； （ 10） 接受 乙方 和 丙方对 甲方 的合理建议和监督。 第七条 乙方的权利、义务 1、 乙方的权利 （ 1） 按照约定的服务项目获得甲方提供的 符合服务标准的 养老服务 ； （ 2） 对甲方 的服务有批评建议的权利； （ 3） 对自身的健康状况、费用支出、入院记录等有知情权 ，有权 查阅、复印甲方为其建立的个人档案； （ 4） 有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，对未经专业培训或 具有资质 的服务人员配备比例不符合规定要求 或提供服务不合格的人员有权要求甲方 改正或者 更换 ； （ 5） 在甲方条件许可的情况
14、下有权要求调整房间，甲方应尽量满足； （ 6） 有参加社会活动的自由和权利； （ 7） 在入住期间 依 法享有人身自由； （ 8） 享有 隐私权，人格尊严和人身 、财产 安全不受侵 害 ； （ 9） 有权 提前十日通知甲方 解除 本 合同； （ 10） 在突发急病 、意外伤害 的情况下有权获得及时医疗救助。 2、 乙方的义务 （ 1） 入住前要 根据本合同要求的内容 如实向 甲方 反映 本人 的 基本 情况，如脾气秉性、 家庭成员、 既往病史等 ； （ 2） 入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，接受管理， 爱护甲方提供的各项服务设施 ； 9 （ 3） 与其他 入住 老人 和谐相处 ； （ 4）
15、 在接收甲方提供的养老服务期间，因疾病出现诊疗情形，应在治疗期间遵守医嘱，配合治疗 ； （ 5） 按 照约定的时间 和金额支付养老服务 费。对偶发性费用如治疗、 急 救费用等应随时结清。 第八条 丙方的权利、义务 1、 丙方的 权利 （ 1） 对乙方 的身体健康和享受服务的情况等有知情权； （ 2） 有权查阅复制乙方 在 甲方的 档案资料； （ 3） 遇紧急情况，包括但不限于乙方 发生走失、身体健康状况出现紧急情况时，有权第一时间从甲方 得到相 关信息； （ 4） 对乙方 有探视权； （ 5） 经乙方同意，在乙方 的权益受到损害时有权 代理乙方 向甲方主张权利。 2、 丙方的义务 （ 1） 入
16、住前如实向 甲方陈述 其 所 知悉 、本合同所要求 的 乙方的脾气秉性、 家庭成员、 既往病史 等 基本 情况； （ 2） 应经常与 乙方进行 沟通，保持联络，满足 乙方 的精神需求 ；至少每月探视 乙方 次，因故长期不能来探视的， 应及时通知 甲方 ； （ 3） 家庭及单位地址、联系方式变更时 ，应及时通知 甲方； （ 4） 丙方应及时协助甲方处理 乙方 出现的紧急情况 或善后事宜 ； （ 5） 按照本合同约定， 丙方自愿 就乙方 入住 甲方期 间 发生的全部债务 承担连带责任 。 第九条 特别约定 1、出现疾病或事故等紧急事件的处理 （ 1）如乙方在入住期间突发疾病或身体伤害事故，甲方应
17、及时通知丙方，同时 尽自身所能立即采取必要救助措施，及时联系 120 或999 急救车辆；如需到医疗机构急救，甲方应派人陪同。 如遇丙方不10 来医院处理 的， 甲方无手术签字权，甲方对乙方在医院 期间的治疗不承担任何责任。 如果丙方不来医院，甲方 应尽早与本合同确定的其他联系人取得联系，通报情况。 （ 2）由此发生的一切费用包括但不限于急救费用、治疗费用、住院押金等均由乙 方负担 ，丙方承担连带责任 。 2、 乙方去世的善后服务及相关费用 的承担 （ 1） 本合同有效期内，如乙方去世，甲方应及时与丙方取得联系，善后事宜由 负责 。 （ 2） 甲方负责办理死亡证明，负责与殡仪馆联系 的 ， 收
18、取 善后服务费 元 ，该费用 由甲方直接从乙方遗留押金中扣除 ，乙方没有遗留押金或遗留的押金不足支付的，由 丙方负责承担 或补足 。 （ 3） 发生 本款约定的 情况，如甲方自发出书面通知之日起三日内仍无法与丙方取得联系，或者虽然取得联系但丙方在甲方发出书面通知之日起三日内仍不来协同处理相关事宜的， 乙方、 丙方在此授权甲方本着合理善意、符合公序良俗的原则进 行善后处理， 包括但不限于遗体火化，骨灰寄存等， 发生的一切费用由丙方承担。 3、 甲方 与丙方 联系 中断 （ 1） 因丙方提供的联系地址、方式不准确或不详细或变更后未及时通知甲方， 或其他原因 致使甲方无法与丙方及时联系，此种情况连续
19、达一个月则视为联系中断。如果联 系中断的情形持续两个月，甲方与 乙方 协商后，有权重新确定联系人，但不免除丙方应承担的义务。 （ 2） 如果在丙方联系中断的情况下 出现丙方应承担保证责任的情形 ，则甲方有权起诉丙方，丙方应负担由此产生的一切费用，包括但不限于乙方拖欠的养老服务费、违约金、赔偿金、诉讼费用、甲 方聘请律师实际支付的律师费及为挽回损失所支付的一切费用。 4、 特殊情形责任的负担 （ 1） 乙方不服从甲方管理、不听甲方劝阻或不接受甲方服务 ，食用 在外 自购食品或探视亲友送来的食品等原因造成的损害，由乙方承担。遇上述情况，甲方应及时通知丙方。 （ 2） 本合同有效期内，乙方因自身身体原因患病的，甲方应在所提供服务和自身能力的范围内积极救治，但对乙方 患 病或 乙方因疾
