卓越绩效知识练习题2012分解.docx

卓越绩效知识练习题2015一、单选题：1以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容：（B）A.创新B.丄作环境C.学习D.授权2.下面哪个不属于组织的公共责任：（C)A.环境保护B.能源消耗C.诚信承诺D.产品安全3.在企业文化中，占据核心位置的是（D）A.企业规章制度B.企业目标C.企业形象D.企业价值观4.价值观是指期望（C）如何运作的指导原则和（或）行为准则。A.组织及顾客B.组织及供应商C.组织及员工D.顾客及供应商5社会责任评分项，表达了对组织在公共责任.道德行为和（D）等三个方面的关键要求A.组织行为方面的管理责任B.财务方面的责任C.法律方面的责任D.公益支持下列指标中，属于衡量组织道德行为的指标是（c）。A.利润B.销售量下面哪一个不是组织的战略层次：（D）A.总体战略B.经营战略SWOT分析，即（D）的分析。A.关键成功因素C.优势与劣势竞争和挑战顾客关系管理过程，一般不包括：（A