卓越绩效之信息和知识资源.docx

4.4.4 信息和知识资源4.4.4.1 信息源识别根据公司发展战略需要，把信息源划分为：市场、员工、供应商、合作方，并按照各类信息与战略发展的关联程度，利用信息资源识别分析图，见图4.4.4.1，对各类信息资源的优先级进行划分，见表4.4.4.1，为建立信息系统开发提供了参考依据。强价值增长重要性图4.4.4.1信息资源识别分析注：I）象限O1的信息资源表示对于实现公司战略目标极为重要，同时具有很强的价值增值影响力，为核心信息资源；II）象限02的信息资源表示具有很强的价值增值影响力，但与公司战略目标的关联度较小；III）象限03的信息资源表示既不具备战略意义又缺乏价值增值能力；W）象限04的信息资源表示对实现公司战略目标极为重要，但价值增值影响力有限表4.4.4-1信息资源分类信息源信息类别信息作用所处象限信息的传递、收集渠道客户公司管理层象限1、访问客户网站（用决策依据、操2、通过相关网站收集客户、最终用市户）信作层业务工户反馈