GB/T19580-2012卓越绩效评价准则引言0.1总则为了引导组织追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进组织持续发展，依据中华人民国产品质量法、质量发展纲要（2011-2020年），特制定本标准。本标准借鉴国外卓越绩效管理的经验和做法，结合我国企业经营管理的实践，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求,为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。本标准以落实科学发展观、建设和谐社会为出发点，坚持以人为本、全面协调和可持续发展的原则，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。本标准的制定和实施可促进各类组织增强战略执行力，改善产品和服务质量帮助组织进行管理的改进和创新，持续提高组织的整体绩效和管理能力，推动组织获得长期成功。0.2与GB/Z19579-2011卓越绩效评价准则实施指南的关系本标准规定了卓越绩效评价要求，是卓越绩效评价的主要依据；卓越绩效评价准则实施指南是组织实施本标准配套的指导性技术文件，为组织理解和应用
