认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“ 精准扶贫” 项目 第二章 地陪导游服务程序【教学目标】通过本章的教学，要求熟悉导游送站服务的程序及内容；掌握地陪接团准备工作内容，接待服务程序。【教学重点】地陪接团准备、接站与送站服务【教学难点】赴饭店途中导游服务、参观游览服务【教学方法】讲解、举例、多媒体图片示例演示【教学时数】12 课时认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“ 精准扶贫” 项目导入内容: 导游李某被委派带邻省一老干部团游览四川九寨沟景区。中以景区海拔较高, 为防不测为由, 向游客推荐购买便携式氧气瓶,团队中有一位白发老人偕老伴及两个不满10 岁的孙子, 更成为李导推销的重点。结果, 老人欣然购买了四瓶氧气, 花费320 元( 每瓶售价80 元) 。但当老人一行到达景区后, 发现景区没公里都设有免费吸氧站, 根本不必字备氧气瓶; 又听说氧气瓶实价30 元/ 瓶, 导游竟收取了50 元/ 瓶的回扣, 十分气愤, 于是一个电话打给省内某主要领导, 要求处
