肢体语言与沟通ppt课件.ppt

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资源描述

非语言沟通心理出版社編製 美国学者米迪皮而认为,即使是最保守的看法,在某一交往过程中,35的社会信息是通过语言传递的,其余65的信息是由非语言手段传递的。心理出版社編製 人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要字典,却能够从眼睛的语言中了解整个世界,这是它的好处。 罗夫瓦多爱默生心理出版社編製 据研究,高达93%的沟通是非语言的,其中55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的,38%通过音调传递。 人的姿态、表情、手势经不同的组合后,能表达出近70万种不同的信息,比任何一种语言所能表达的意思都要丰富。心理出版社編製一、非语言沟通的含义 非语言是相对于语言而言的,非语言沟通是人类在语言之外进行沟通时的所有符号。非语言信息是通过身体动作、面部表情、仪表服饰、语音语调等产生而传递出去的。 语言在沟通中只起到了方向性或规定性作用,而非语言行为才准确地反映出话语的真正思想和感情。 5二、非语言沟通方式v标记语言 如聋哑人的手语、旗语,交通警的指挥手势,裁判的手势,以及人们惯用的一些表意手势,如“OK”和胜利的“V”等。再如基督教的十字、美元的符号以及许多现代企业的标识。v动作语言 例如,饭桌上的吃相

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