个案工作复习重点第一章个案工作的基本概念1、个案工作定义个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。2、本质特征个案工作是一种特殊的社会关系。（角色与个性的互动；利益的单向性；专业的动态过程）个案工作是一种信息沟通活动。（交叉式交流;与案主直接的信息沟通；与其他人员的信息沟通）个案工作是一项助人自助的专业。（帮助案主恢复自主能力；工作者在助人中得到成长。）3、个案工作的目标以个别的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。目标层次：具体目标：解决具体困难、排除情绪困扰中期目标：恢复自主能力，选择适当生活终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现目标制定：案主的期望与要求；工作者的价值观；案主与工作者互动4、名词解释社会功能：个人为完成自己人生任务而在与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。人生任务：成长需要、生活任务应对能力：人在其发展的
