企业重要信息管理一、信息概述2（一）数据、信息与知识2（二）企业信息的构成2（三）信息在企业中的作用3二、企业信息管理概述4（一）信息管理与企业信息管理4（二）企业为什么需要信息管理4（三）企业信息管理的三原则5（四）企业信息管理实施的条件5（五）企业信息管理的内容5三、企业信息化概述6（一）企业信息化的含义6（二）企业信息化的必要性和好处6（三）企业信息化的内容7四、企业信息管理系统举例7（一）ERP7（二）CRM9（三）SAP95/11一、信息概述厂返回r（一）数据、信息与知识IXtzt、数据数据（Data）是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概念，本身不代表任何一类具体的东西。2、信息“信息（Information）”一词有着很悠久的历史，早在两千多年前的西汉，即有“信”字的出现。“信”常可作消息来理解。作为日常用语，“信息”经常是指
