从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。大堂经理培训内容（一）20162016年年33月月1从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。大堂经理目前存在的问题大堂经理不到位在一些网点，由于人员紧张，即使配备了大堂经理，形同虚设大堂经理在岗不履行职责在大多数的网点，大堂经理无法分出有效的时间和精力对优质客户进行识别和引导在大多数网点，大堂经理缺乏规范话术和技巧大堂经理缺乏技巧大堂经理到位不在岗大堂经理做本职工作无关的工作2从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构，但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用，在此不再说明。目录 第一章 大堂经理的使命 第二章 大堂经理必备的条件 第三章 大堂经理岗位职责 第四章 大堂经理日常工作制度 第五章 大堂经理优质客户服务流程 第六章 对客户投诉的处理 第七章 优质客户服务准则3从使用情况来看，闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾
