1、 Since 1943 for public health 2013年优质护理方案解读Since 1943 for public health 目 录目 一、总体要求总体二、工作目标工作三、组织管理组织四、主要任务主要五、工作步骤工作Since 1943 for public health 强化三个队伍建设提升护理工作满意度护理人员科学配置继续实施责任制整体护理更好的为患者提供优质护理一、总 体 要 求Since 1943 for public health 开展“百日优质服务竞赛”活动 继续实施护理垂直管理和绩效分配改革 年内在全院所有病区开展优质护理服务活动 力争患者对护理服务的满意度保
2、持在95%以上 争创新区优质护理先进个人1人、新区优质护理服务品牌1-2个 加大宣传力度，弘扬推优工作中涌现的先进事例及先进个人二、工 作 目 标Since 1943 for public health 三、组 织 管 理三、 织 成 “优质护理服务” 组方案 、分工保 设“优质护理服务” 工作 组方案推进、 体实施Since 1943 for public health 一 和 化护理工作 继续推 责任制整体护理 护 理 ， 责任护 工作 ， 务 力 患者病 配 整和 工作一 服务currency1患者全护“四、主 要 任 务Since 1943 for public health 二 强化
3、三个队伍的 力质建设 护 队伍fi、学fl、 任 年护 队伍建 实fi 科护 队伍争 科护 fi护理、 管护建 护理 ”护 四、主 要 任 务Since 1943 for public health 三 化护理服务内 和 内 开展“满意在 百日优质服务竞赛”活动 全管理，全推开护理，继续实施 开展护理服务 四、主 要 任 务Since 1943 for public health 四 加强护 科学管理 科学设 、保配 理配人力 进 加中 工作护理人员 进一步 绩效 加大护 fi力度四、主 要 任 务Since 1943 for public health 五 强化保 持 继续 作 配置中 工作 品、 品 “，病人 ，标 “ “中 一 护 ，改 护 工作 ， 护 事 护理工作四、主 要 任 务
