有效的沟通ppt课件.ppt

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有效沟通技巧 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统沟通的定义什么是沟通? 为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。沟通的方式: 面对面、 电话、 传真、 邮件 、报告有效沟通的原则: 有明确的沟通目标 重视每一个细节 至少达成一个目标 谈行为不谈个性篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统沟通的重要性有助于认识问题的本质减少失误,减少摩擦争取理解,争取资源有利于提高工作效率,避免重复性工作有利于创造性的工作有利于目标准确实施、实现篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统无 效 沟 通 的 后 果 事业受损失,家庭不和睦 个人信誉下降 身心疲惫,失去热情和活力 产生错误和浪费时间 降低自尊和自信 团体合作性差 失去创造力 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统造成沟通困难的因素

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