服务营销-服务促销策略ppt课件.ppt

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篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第十一章 服务促销策略 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统本章内容提要 第一节 服务促销与产品促销的比较 第二节 服务促销组合篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统教学目的与要求 掌握服务广告、服务人员推销、销售促进、服务公关等促销组合决策 学会各种服务促销手段的实际应用 理解服务促销与产品促销的异同 了解服务促销的涵义与目标篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 一、 服务促销目标 1. 建立对该服务产品及服务公司的认知和兴趣 2. 使服务内容和服务公司本身与竞争者产生差异 3. 沟通并描述所提供服务的种种利益 4. 建立维持服务公司的整体形象和信誉 5. 说服顾客购买或使用该项服务 第一节 服务促销与产品促销的比较 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决

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