第五章 服务设施设计与定位学习目标： 服务设施设计的相关因素 服务设施设计的相关因素 服务设施设计方法及运用 服务设施设计方法及运用 了解策略并作出分析 了解策略并作出分析篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统5.1 服务设施设计 服务组织的使命 土地资源和空间的合理利用 灵活性 艺术性篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统5.2 服务设施的布局 (1) 区域内消费者的购买力水平。 一个区域的消费者购买力水平是影响服务企业、服务设施选址的首要因素。 (2) 服务企业的集中化程度。 服务企业的集中化程度高是形成市场和商业中心的重要条件，几乎每座城市都有一个或若干个商业中心如北京的王府井大街，西单商业街，南京的新街口，上海的南京路、淮海路等。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 (3) 服务企业的功能定位。 服务企业的功能定位要解决的问题是，回答企业能够为消费者提供什么样的服务，或
