1、 第一章 本公司的组织管理制度 第一节 公司的组织架构 总 经 理 常务副总经理 人力资源部 财务总监 总经办 副总经理 研发及生产中心 副总经理 市场部 副总经理 山东中心 副总经理 财务 部 行 政 部 电 技 术 脑 推 广 部 部 研发中心 总工程师 软硬标新 件件准品 室室化调 室室 生产管理 中心 资工生品 财程产质 部部 部部 销 工 程 售 服 务 部 部 战秘培考 略书训核 规处中中 划 心心 销 工 程 售 服 务 部 部 商务核算人事部 第二节 部门的管理职责 项 目 经营中心 /销售部 1、 销售目标的拟定及达成情况的提报； 2、 报价及受订处理； 3、 市场调研； 4
2、、 客户资料的建立与运用； 5、 销售成本预算及控制方法； 6、 市场的开拓与公关； 7、 销售报表的编制与上报； 8、 特价的申请； 9、 签定供货合同； 10、 客户投诉的处理； 11、 新产品市场的开拓； 12、 市场信息的收集及汇报； 13、 销售回款； 14、 用户拜访； 15、 其他销 售事务。 项 目 经营中心 /工程服务部 1、 工程安装计划的拟定及实施； 2、 工程勘查； 3、 制定工程安装方案； 4、 编制有关工程安装、使用说明书； 5、 配件清单及发货； 6、 做好销售配合工作； 7、 售后服务工作； 8、 建立工程服务档案； 9、 处理客户投诉，解决工程技术问题； 10
3、、 日常办公事务，如通信、电脑网络安装等办公事务； 11、 其他事务。 项 目 经营中心 /内务秘书处 1、依据合同评审程序，对公司所有合同的初审和终审； 2、负责对合同执行情况进行跟踪，包括生产安排、发货安排、工程安装的协调及回款情况； 3、负责对所有发出产品开具发货申请单及对所有退货开具客户退货单； 4、负责零散订货合同的签定、执行及回款； 5、代理商订货合同的控制、登记、跟踪并协调合同执行情况； 6、负责维修费的洽谈及回款； 7、负责建立市场部各种文档，包括合同文档、客户文档、产品报价文档； 8、销售人员管理文档：出差计划、工作周报、月报、合同、回款； 9、对办事处和片区的费用进行统计；
4、 10、销售回款统计； 11、发货统计； 12、 公司与驻外机构的中间联络，包括公司有关制度、规定、通知及其他事项之传达、传真等； 13、 负责出差人员订票事 务。 项 目 研发中心 /硬件室 1、 编制本工作室开发计划； 2、 负责接入网硬件开发工作，包括公用单元、用户单元、传输单元； 3、 其他通信产品的研制开发； 4、 负责收集国内外通信技术信息资料； 5、 不断更新新技术、新知识，保持本公司产品的技术领先地位； 6、 对其他部门给予技术援助和指导； 7、 协助公司对有关人员和客户进行技术培训和讲座。 项 目 研发中心 /软件室 1、 编制本工作室开发计划； 2、 负责接入网前台、后台软
5、件开发及 V5 信令、 1 号信令、 7 号信令软件开发； 3、 其他通信产品的软件开发； 4、 负责收集国内外通信技术信息资 料； 5、 不断更新知识，保持本公司产品的技术领先优势； 6、 对其他部门给予技术援助和指导； 7、 协助公司对有关人员和客户进行培训和讲座。 项 目 研发中心 /标准化室 1、 收集、采编标准文本，及时发布标准信息； 2、 产品开发过程中标准的贯彻和实施； 3、 审查设计文件，保证文件、资料符合有关标准要求； 4、 管理中心内的设计文件、资料、图书之整理、归档工作； 5、 积极配合 ISO9001 推行及评审活动，保证本部门之文件管制满足 ISO9001 之要求。
6、项 目 研发中心 /新品调度室 1、 负责新产品开发的调度、调配工作； 2、 新产品 的物料、样品采购及管理； 3、 新产品试制中的人手调配、协调、跟进事务； 4、 本中心之考核事务。 项 目 生产中心 /资财部 1、 物料部 制定科学、合理、经济的成品生产和库存计划； 根据计划需求，安排外协加工、生产和发货，并对库存、生产和出货进行有效的控制，尽可能的保证生产的连续性和稳定性； 编制物料需求计划； 科学、合理控制库存和供应； 及时处理呆料、废料、不良品； 管理货仓，保证货物收发及时、准确，货品储备安全； 保证相关帐目准确、完整，报告及时。 2、 采购部 样 品采购 询价、比价、拟价、订价，寻
7、求合适供应商、协作商； 按物料部门的需求计划，下采购订单； 交料进度与逾交督促； 制定采购付款方式； 进料质量、数量异常处理； 不合格品物料的回退、呆废料的处理； 供应商的改善行动； 建立供应商与价格记录； 其他零星采购、紧急订购等； 采购成本的控制及降低。 3、 外协 外协厂商开发与签约； 建立外协厂商与工缴记录； 外协产量、交货期、尾期控制； 外协用料出厂管理及补料处理； 外协品质异常处理； 外协用料与工缴结算。 项 目 生产管理中心 /工程部 1、 制定部门生产工时标准及工序标准； 2、 制定作业指导程序及相关文件； 3、 工装夹具和生产夹具的设计、制造； 4、 生产仪器的调较和使用指导
8、； 5、 生产技术支援，对产品的质量问题进行分析，提出改进方案； 6、 负责不合格品的维修工作； 7、 负责新产品的试制、检测和导入工作； 8、 对生产中心其他部门进行技术指导； 9、 负责工厂设施、环境的安全保养、检查。 项 目 生产管理中心 /生产部 1、 依据生产计划组织和安排生产，保证生产的进度、数量和质量； 2、 严格按照工艺标准和技术标准操作和调试； 3、 控制制造 成本，保证产品的生产合格率； 4、 保证工场的整洁和现场管理； 5、 制定生产率指标，并达成目标； 6、 及时提供生产周报、月报； 7、 主持召开有关生产会议，与物料、采购、工程、品质等部门协商解决生产中出现的问题。
9、项 目 生产管理中心 /品质部 1、 负责来料检查，严格按照 AQL 及公司检查标准进行来料检查和控制； 2、 负责过程巡查，任用有关统计技术对生产质量进行统计、分析，对出现的问题及时报告，并由相关部门采取相应改善行动； 3、 负责成品出货检验，严格把握出货关； 4、 负责工厂相关之 ISO9001 的实施和文件控制工作； 5、 组织工厂员工培训和考核； 6、 监督、跟踪、协助采购部门改进采购产品质量； 7、 品质部应以预防为主、检查为辅的原则搞好质量工作。 项 目 财务部 /出纳 1、 按照合法会计凭证，进行货币收支业务； 2、 对现金、银行存款、其他货币资金做明细帐，保证帐实相符； 3、
10、月末及时结出现金、银行存款日记帐余额，与会计核对，保证帐帐相符； 4、 编制“银行存款余额调节表”由综合会计审核； 5、 按月编制“货币收支明细表“报财务总监和总经理； 6、 保管好各种有价证券、印章及空白支票、发票等实物； 7、 办理税务登记、报税、购买发票。 项 目 财 务部 /综合会计 1、 审核采购计划，监督供应合同的执行； 2、 原料购进、收发、结存明细核算； 3、 审核低值易耗品采购报销，监督其使用、管理、审核盘点表； 4、 建立固定资产明细帐，对固定资产的购进、折旧提取、固定资产报废、清理进行核算； 5、 定期抽查物料实物，如发现帐实不符，应责成有关人员查明原因，并及时向有关领导
11、书面报告，保护公司财产的完整和安全； 6、 按生产需要合理储备，对长期积压物料，根据物料部门报告向领导提出处理意见； 7、 及时清理核对应付帐款，确保帐务正确无误； 8、 负责登记原材料、包装物、低值易耗品、暂估应付货款、委托加工材料、 固定资产、累计折旧、固定资产清理、在建工程、应付票据、应付帐款明细帐，并与总帐相符。 项 目 财务部 /成本组 1、 根据本公司产品特点，成本核算采用定单法； 2、 正确核算生产费用； 3、 根据销售核算员提供的数量，计算每个合同的生产成本，按单板和合同计算成本； 4、 分析成本升降原因，向领导提出降低成本的措施建议； 5、 按人事部门计算的工资表进行会计处理
12、； 6、 对盘点的在产品进行计价，分析差导原因，提出处理意见； 7、 登记应付工资、生产成本、制造费用明细帐。 项 目 财务部 /销售核算组 1、 依发货单据以客户 为单位，分合同登记发出、退回数量台帐； 2、 按合同发货完毕后，依成本转分期收款发出商品； 3、 按公司和销售部门签定的合同，提供考核项目所需财务数据； 4、 编制月、季、年损益表和销售明细表； 5、 开销货发票； 6、 计算和结转销售成本； 7、 填写税务报表； 8、 次月 5 日前向财务总监和总经理提供收帐款、销售费用明细表； 9、 登记应收帐款、应收票据、坏帐准备、产成品、分期收款发出商品、应交税金、本年利润、产品销售成本、
13、产品销售税金及附加、其他业务收入、其他业务支出明细帐。 项 目 总经办 /行政部 1、 制定行政管理制度（办公室、固定资产、 车辆、后勤等），并执行； 2、 制定会议记录； 3、 资源分配、组织协调； 4、 制定办公费用预算制度； 5、 ISO9001 导入、实施； 6、 外事协调（劳动、公安、保险、人事、技术部门等）； 7、 办公文具、设备的采购； 8、 办公、生活设备的维修保养； 9、 宿舍、膳食管理； 10、 前台接待、客人来访制度及接待。 项 目 总经办 /电脑部 1、 负责公司电脑管理； 2、 电脑网络安装及维护； 3、 广告策划。 项 目 人力资源部 /招聘培训组 1、 负责收集各
14、部门的用人申请并归档； 2、 依据各部门的用人要求组织各种招聘活动； 网上招聘 人才市场 现场招聘 媒介广告招聘 中介、猎头招聘 3、 将收集的应聘资料进行甄选，并将初选合格者之资料送交用人部门并签收； 4、 通知有关初选合格者面试； 5、 通知面试合格人员上班事宜； 6、 办理录用人员之手续； 7、 制定各级别培训计划； 8、 对入职人员进行公司制度、企业文化、品质概念、专业知识培训，并考试，合格者方可上岗； 9、 按照部门要求对在职人员进行培训，有必要时需有关部门提供帮助； 10、 协助公司对客户进行培训及技术讲座； 11、 做好培训记录及档案。 项 目 人力资源部 /政策组 1、 人力资
15、源的规划； 2、 组织结构设置及完善； 3、 公司组织规程 的制定及完善； 4、 各部门管理职责的描述； 5、 各级员工工作职责的说明； 6、 制定、执行人事管理手册； 7、 建立升迁、降格、调薪、奖惩等激励制度； 8、 建立、完善薪资福利体系； 9、 企业文化活动； 10、 同行企业的人力资源发展动态研究与探讨。 项 目 人力资源部 /考核组 1、 建立公司考核制度； 2、 收集各部门工作计划及工作总结等资料； 3、 与各部门建立良好的沟通交流制度； 4、 实施 360 度考评； 5、 对考核中发现的问题点进行跟进； 6、 工资核算、考勤统计。 第三节 岗位工作说明 部 门：公司 总部 职 位：总经理 （一） 任务
