第四章礼宾服务详解ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:12858647 上传时间:2022-06-20 格式:PPT 页数:54 大小:3.70MB
下载 相关 举报
第四章礼宾服务详解ppt课件.ppt_第1页
第1页 / 共54页
第四章礼宾服务详解ppt课件.ppt_第2页
第2页 / 共54页
第四章礼宾服务详解ppt课件.ppt_第3页
第3页 / 共54页
第四章礼宾服务详解ppt课件.ppt_第4页
第4页 / 共54页
第四章礼宾服务详解ppt课件.ppt_第5页
第5页 / 共54页
点击查看更多>>
资源描述

第四章 前厅礼宾服务篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 礼宾Concierge 前厅礼宾服务处所提供的服务项目和管辖范围因酒店的规模、种类不同而存在差异。但在客人心目中,前厅礼宾服务处是能提供全方位“一条龙服务”的岗位,起英文名称为“Bell service” ,在高档饭店中称为“Concierge”。 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 在大中型酒店中,礼宾部一般包括迎宾员(应接员) 、门童、行李员、机场代表、派送员、委托代办员等岗位。 在小型酒店一般只设行李部。 随着宾客对委托代办服务的要求越来越高,在高星级酒店中,按照国际金钥匙服务理念,设置了“金钥匙”岗位,以突出宾客应享受的礼遇并树立酒店的国际形象。 第一节 迎送客人服务篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统一、驻机场代表服务篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的,因此,篮球比赛的计时计分系统

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。