1、 1 企业人力资源年度计划的制定 制定人力资源计划的意义 简单的说，企业制定人力资源计划的意义主要有四个方面： 在人力资源方面确保达到企业的目标。 计划是实现目标的一种工具。每个企业都有自己的发展目标，而要实现这些目标，没有计划是不可能的。科学地制定一份人力资源计划对于企业的重要性是不言而喻的。 使人力资源管理工作有条不紊 一份完整的的人力资源计划应该具体规定企业在人力资源管理方面需要做的各种事项。这样，企业在一段时间内可以有章可循。企业经理们可以清楚地意识到何人在何时何地应 该干什么。这样可以真正地完成人力资源管理工作，进而达到企业的目标。 对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警 由于人力
2、资源计划不是凭空拍脑袋想出来的，因此制定了人力资源计划后就清楚地知道企业的人力资源的数量和质量到底如何。如果人力资源的数量不够，可能要进行招聘和选拔；如果人力资源的质量有问题，可能要进行培训。 2 激励员工更好地为实现企业的目标而努力工作 激励员工的方法有许多种，其中与人力资源管理有密切联系的主要有：绩效评估、报酬系统、职业计划与职业管理。 什么是人力资源计划 有的老总说，我们每年都制定人力资源计划，但是效果不怎么样。但是如果你有幸翻阅一下他们的人力资源计划，不是空话连篇，就是抄袭其它公司的现成文本。对本公司实现目标几乎没有什么帮助。因此，这类人力资源计划弊大于利。主要原因可能是由于老总们不清
3、楚什么是人力资源计划。 所谓的人力资源计划是指企业为了达到战略目标与战术目标，为了满足未来一段时间内的人力资源质量与数量方面的需要，根据目前的人力资源状况，决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关的工作。 人力资源计划主要可以分为两类：战略人力资源计 划和战术人力资源计划。 战略人力资源计划主要是指三年以上的人力资源计划。是为了达到企业的战略目标而制定的人力资源计划。 战术人力资源计划是指年度人力资源计划。是为了达到企业的战术目标而制定的人力资源计划，较多地考虑企业目3 前的发展以及相关的经济微观因素。本文探讨的人力资源计划是指战术人力资源计划。 如何制定人力资源计划 科学地制定人力
4、资源计划一般分为个步骤：确定憧憬、制定战略规划、制定年度计划、制定人力资源计划、编写人力资源管理行动计划。 确定憧憬憧憬是二十年、三十年、甚至是五十 年的长期目标，可以用一两句话来描述，但是憧憬非常重要。没有憧憬，企业就没有努力的方向，其它的计划都是无效的。 制定战略规划 在确定憧憬的前提下，企业应该首先制定好战略规划，也就是说要明确地知道企业在三至五年内要达到什么目标。 制定年度计划 制定好战略规划后，可以制定企业的年度计划了，也就是说企业应该明确地知道一年内要达到什么目标。 制定人力资源计划 企业有了年度计划后，可以开始制定人力资源计划了。制定人力资源计划共有四个步骤：收集有关信息、预测人
5、力资源需求、预测人力资源供 应和编制人力资源计划。 4 （）收集有关信息。主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等等。内部信息主要包括：企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资能力的变化等等。 （）预测人力资源需求。根据收集来的信息，运用一定的方法，我们就可以较正确地预测在未来的一段时间内人力资 源的数量和质量的需求。 （）预测人力资源供应。根据收集来的信息，运用
6、一定的方法，我们也可以较正确地预测在未来的一段时间内人力资源的数量和质量的供应。如果供应大于需求，就要考虑流出一部分人力资源；如果需求大于供应，就要考虑引进一部分人力资源。当然，培训员工、改变计划、调整报酬系统等等也是可以运用的手段。 （）编制人力资源计划。一份完整的人力资源计划至少应该包括以下几个方面：计划的时间段、计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定时间。另外一定要附上行动计划。 5 编写人力资源管理行动计划 许多经理认为人力资源计划不一定要有行动计划。这是一个很大的误区。行动计划是人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块，人力资源计划是不完整的。 人
7、力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容：项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。 当然，制定好人力资源计划后，关键是实施。但是是否制定了一份科学又实用的人力资源计划是实施的前提。这可是一件投入少产出大的工作，精明的老总们可不 要因小失大啊！ 工作报告制度 一、目的 为提高公司员工工作效率，培养良好工作习惯，特制订本办法。 二、适用范围 公司全体员工 三、工作报告制度 1. 所有员工每天必须按规定格式填写工作日志； 6 2. 报告提交时间：所有在京员工须在每日 9： 10 前将前日工作日志递交
8、商务行政中心备案后，由商务行政中心于 9：30 前转交相关主管上级；出差员工须于每天下午 5 点前，以 Email 或传真形式发送相关主管上级及商务行政中心指定信箱或传真； 各部门主管经理以上人员，每周一早 9：10 分前，向总经理提交工作周记。 3. 超过规定时间递交或 发送工作报告的，每次扣个人月度积分 1 分；超过规定提交报告时间 2 天的，每次扣 2 分；发现工作虚报 1 次的扣 10 分，发现 3 次开除。 4. 填写不完整的，每次扣个人月度积分 0.5 分。 5. 相关主管负责对工作日志进行批阅；相关主管出差，由其指定人员代接收和批阅，或以 Email 形式发送本人。 6. 批阅人
9、必须于 30 分钟内批阅并有商务行政中心反馈当事人，并且交商务行政中心记录备案后，有商务行政中心返还当事人；批阅人出差的，应于 1 天内批阅并反馈 ;对员工提出的合理化建议，批阅人必须回复，回复时间不得晚于该工作报告提交日期的次日下班前，逾期回复 的扣批阅人 0.5 分，不回复的扣批阅人 1 分； 7. 商务行政中心对工作报告制度的执行情况进行监督考核，并不定期抽查；对执行不力的个人和部门，有权向总经理提请处罚； 8. 所有员工应于次月第 2 个工作日前，将个人前月工作日7 志，递交主管上级；其主管上级应于次月 5 日前，根据工作日志，对其本月工作实行时效考核，即根据其工作内容、工作量和工作时间考核其工作负荷及效率，并作月度考评。 9. 主管上级对下属每日工作的考评权限为 0-2.5 分； 10. 填写不明晰，导致无法考评的，当日按 0 工作量计； 11. 商务行政中心监督考核的真实性和客观性，对与事实不符的考核，有权提请总经理重新审定。 12. 矛盾申诉办法：同级员工矛盾冲突，可越级找相关领导进行协调处理。对公司任何制度有异议的，可以书面报告或 Email 形式越级反映，但须以事实为根据，对员工提出的申诉，相关人员须在 3 个工作日内回复，逾期不回复者记扣 1 分，一周内不回复者，记罚 3 分。
