品质管理制度及流程.docx

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资源描述

为规范并完善TRYBA品质标准的制定、来料检验、制程检验、成品检验及客诉处理;指导TRYBA品管人员和生产操作人员正确执行自检、互检;使门窗、卷帘产品的质量得到有效的管理和控制,以符合产品标准和客户的要求,特制定本办法。、品质部组织结构图:品质部经理(冷林监管)客诉处理(郭东东)二、品质部与各相关部门的责任与权限:责任与权限部门执行事项品质部配合技术部进仃品质标准的制定;品质检验;产品测试;品质判定是否合格、是否发货;产品合格品、不良品的标示处理;材料废品率的统计分析;客诉问题的及时处理与反馈等。采购部进料产品品质处理及反馈。生产部制程、半成品及成品品质异常处理;产品收料、入库及退料处理。技术部加工工艺标准的制定及改良;产品的设计、研发、变更和发放;样品的提供。品质标准的制定、变更及提供。客诉部客户反映品质不良的问题记录;要求解决问题的时间、地点;品质部会同生产部、技术部拿出彻底解决的技术方案交给客诉部及时有效的反馈给客户。三、品质部管理职责:(一)品质部经理职责:(冷林监管)1、参与卷帘和

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