第四章、旅游公关运作 公关咨询1、了了解公关咨询的内容。学习目标：2、理解公关咨询的原则。3、掌握公关信息调查的方法问卷内容及答案设计 问卷内容及答案设计公关信息调查方法 公关信息调查方法4、掌握掌握公关咨询的种类与方法公关咨询的种类与方法为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一节、公关咨询的内容与原则（3）对组织公关活动的实施效果 组织公关活动的实施效果进行预测和评议（对实施效果进行分析，预测可能出现的问题，并提出后续措施）一、内容（看书：P-57）11、什么叫公关咨询？、什么叫公关咨询？ 从公共关系角度，从全局高度，向主体提供信息、预测、 信息、预测、评议 评议和 和建议 建议的活动过程。22、公关咨询内容有哪些？（、公关咨询内容有哪些？（33）（1）向组织提供社会环境 社会环境和主体形象 主体形象的信息与建议（指公众情况、公众对组织的态度、组织对公众态度的反映等）。（2）对组织的规划方案 组织的规划方案，从公关的角度提出建议和评议。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位
