1、191281飞利浦的高级经理培训教材191282管理高尔夫实战训练191283管理高尔夫实战训练一、 守策教战二、向下管理上集三、向下管理下集四、向上管理191284管理高尔夫实战训练管理高尔夫实战训练前言在 下面的 明之前， 考 一些有效的督 原理（阅读 说 你应该 虑 导 Principles of Effective Supervision ）：1 、 有万 可适用于每一 督 情 。任何一 督 情 通常有很多解没 灵药 种 导 况 种 导 况 决的方法， 些方法不在于何者 、何者 ，而是在于何者 有效（这 对 错 较为 Not “Right” or “Wrong” decisions,b
2、ut some being more effective than others）。2 、人事 若 理不 ， 常 致事 更 大，更 化。人事 延问题 处 当 则 会导 态 为扩 为恶 问题或解 不 ，可能 到其他的，有 滋生另一 。迟 决 当 会牵连 时还会 种问题3 、 有 人是完全一 的。所以，管理人 必 很机敏地根据 的需要没 两个 样 员 须 个别而斟酌其 方式。领导4 、 方式有三 ： 制型（领导 种 专 Autocratic ）、民主型（ Democratic ）及放任型（ Freereign ）。一位 秀的管理人 情 的需要， 人的优 员会 况 团 与个 处，而 用 三 方式。灵
3、 应 这 种领导191285管理高尔夫实战训练管理高尔夫实战训练你是你 的 主管，有 位 ， 任 一 多 是 的 上 ，他管门 属 你 这项 欧阳 你 顶头的 的一 ， 有 。 一 ， 他是一位 常 秀 的主管， 而辖 围 你 样 规 个 业 门 过 间 你 经认为 优 与很 他。在他的 下， 要 主管人 的每一事 。他 情 的需要，而 制、民主领导 你 为 员 项 会视 况 对你 专或放任的管理。他的 currency1、 “有 ， 不fifl 的 。更要的是，他何 理人断 弹 时 绝 标 处事及 。励员苏在 二” ” ，万事所 ， 。 上任的 ，他 上 很务 过 将 岁 你刚 时 态 显
4、不是 他的位 ，而是他 ， 。大致上 ，他是一位 的人，这并 为你 欢 卖 贪 来说 认真是有 。 以 ，他 多，所以 能 。执 见 长 来 对 贡献颇 处人 个 资 绍欧阳 你苏明显钦简 贵191286管理高尔夫实战训练管理高尔夫实战训练明是一位 ，他 ，前 。他 二” ，在 的 ， 。他的 是 考敏刚结 岁 两 头 华渐、 、 上 。事 上，他的 上 而生 。 明 很 可 认真 积极 进 实 积极 进 会 你 获 迁。 上任的一，他 有 他 的机 。他 每一 机 很在 ，而不 其 地 ：他何 能你 问你 关 来 会 对 个 会 厌 烦 问你 时到 位 何能到 有 ，他 姿 地 ，事 不止一
5、次地 他 面 。 而，个职 时 会 态 闹纠纷 们 谴责 爱一般人 他 事的印象， 他是 事 的人假加他的 任，他 一位 注 的人。对 办 总 经 责 会 显在 底下做事 ” 月 。他 三” 、 、有 孩 。他是 推荐而到 的 ，但你 将 个 头 两个 别 你 门来有用到他的潜力。事 上，他的 在最几 月 ， 每 愈下。他 始 常地用心，但几 月后你还没 实 个 况 时 个，他所 的事 。据 所，他主要的 是在粗心。他常 做事 忙而 草率而 百。他 你 问题 显 错 明能 一反三，但却常犯相 。他 愎 用、拒 。 他犯 ，他推 任、怪罪他人或 其 错 刚 绝认错 当 错时 责 将掩 。所幸者，
6、至他所犯的 有情 大者，但是 他操心着。 孤 ，他不信任 错还没 你 为 显 个 别人不 交朋 。他企 ， 是 唯一跟他 有 的人。 感 到： 他蓄 推 任 ，结 你 为你 门 较 说 你 当 责 时若 他的做法，他感到 豪。你人 个 资 绍191287管理高尔夫实战训练管理高尔夫实战训练钦是白手起家的，他待在 有”二 他在 受大家尊 ， 是由于他的 主 人格的 系。 门 颇 这 与 关 早 在 利用 完大 ，他 他高中 ， 前 有 孩。他 在 四” ， 间 业 与 结 个 岁 还在外 行 我 育，而“不 地 助事。 是位全能的足球 ， 精神， 此他深 ， 进 教 断 员 视团 可能是最受 迎
7、的一位。 政治 ， 他化 太多 于 聊。果他能更 心地 事 欢 欢 你 时间 专 ，不再荒 于足球 、 的保 球社及 玩笑， 他的 效率 大有改 。 些 要的 时间 将 进 这 关不 ， 的 是大有可 的。问题 来 为简 贵是一位 人 而 的人，他除 适合他所做的 外，乏 可 。他最 著的 是 沉着 ，他厌烦 显 慢但不息地 ，此 可靠，但 不 。他 依 做些他 想做的事。 此，他需currency1 种 并 “ 欢 你来 真要地加以督 。 疑他在家 需要太太督 。在 他太太 面前， 听 有导 你 样 导 你 会 你 说 关何管治 的 他在 上需要指 管 ， 些 可能是 的。 四” ，简 贵
8、fifl 导与 教来 断 这 fifl 真 简 贵 岁待在 有” 他曾 一些上 的行 ，不 大 分是走 路的。他 承 他 能力限经 过 进 过 门 认 ，他 足 所 的一切努力。 有四 孩 ， 大 ， 二在大 ，另外 孩 分时 当 为 简 贵 个 结 读 两个是四 。别 岁与 岁人 个 资 绍191288管理高尔夫实战训练向下管理教战守策1 、主管 何 理 周 的耳 是 应 处 围 2 、主管 何 理 的 失行 应 处 属 过 为3 、主管 何 理 的 应 处 属 别4 、主管 何应 理 其他 处 属 门,及士 低落的 问题 5、主管 何 行一 新政策 应 执 项6、主管 何应 美 或 理其他
9、 的情 属 处 属 问题7、主管 何 理 勤不 的情形 应 处 员8、主管 何应 理 政策处 属” , 用 的行 为 、主管 何 理 应 处 问题员1 、主管 何 理上 位人事 的要 应 处 对 A191289管理高尔夫实战训练向下管理教战守策1 、主管 何应 新 人 新 人 的 导 进 员并 员 2 、主管 何应 理 心其他 而fl 的情形处 属 3 、主管 何应 用 效 , 理 处 属 极,不合 的情况 4 、主管 何应 理 的加 情行 处 属5、主管 何 理 不 加 情形 应 处 属6、主管 何 理 的 理应 处 属 时 职务 问题 7、主管 何面 的 应 对 执 见 属8、主管 何 理
10、上 的情 应 处 属 况、主管 何 理 的 应 处 个 刚 属1 、主管 何 理 位 的 事应 处 优 B1912810一、对 说你 的属1 、以不听 听来 ,不 。来2 、 的 “ ” 不一次。属 绝3 、不 的 属为你 , 人的形象。亲4 、 有利的，利用 。对你 5、 不利的， 止 。对你 6、 不 ， 以 上 。 当7、明 ， 以 及 。伤8、最后再感 不 。 迟处理属过 为1 、 。 属 说 2 、不 原 最要。 过3 、 ， 要在 之后。责 属认错4 、 。动5、 ， 事不 人。 对 对6、 一起 法 失有 一起。与 属 过 过7、 的 。 属 教训与 8、保 的 尊。属 应 属 别 1 、所 的事情是 法解 的 属 决 2 、果其他事 ， 可以考 。你 虑3 、下不 的事情 常 不。为 经 见4 、 所 的事 很 解，但不一currency1 。 你 视5、 能有 currency1你 决 ,不能太 明currency1， 。过6、不要做一 “下个 来,有我 的主管 。顶
