1、高效企业秘书及助理训练广州柏明顿管理咨询有限公司讲师：盛代宏实战讲师 盛代宏 柏明顿高级培训讲师、人力资源管理硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是实干型的行政、人力资源管理人员。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。主讲课程有：赢在中层、高级秘书及助理训练、现代企业公文写作技能、旅游景区营运力管理、职业经理口才训练、旅游企业人力资源实 运 等， 培训的 员，给以他最高的 最 新的、实 的、 行力的知识授给大 ，
2、 大 。他的公 课程 企业 训课程强 、 、 ， 员能够 实践的工作技能 技。学会认识 每个小组成员相互认识。要求将自己的左手掌拓写在大白纸上将自己的名字写在掌心将现服务的企业主营项目写在大拇指上将服务的企业性质(如合资)写在食指上将服务的部门名称写在中指上将自己岗位写在无名指上将自己的兴趣写在小指上观察本组的其他组员，有相似的用红笔連线。观察本组中连线是否是本班最多的。课 程 大 纲第一章、企业秘书与助理的工作第二章、如何提高工作效率与提升工作技能第三章、如何成为上司得力助手第四章、企业秘书与助理的形象第五章、企业秘书与助理礼仪常识第六章、秘书与助理的职业发展第一章 企业秘书与助理工作 企业
3、秘书与助理的角色定位 上司眼里的秘书与助理 不同性质企业秘书的工作介绍 企业秘书与助理的工作特征一、企业秘书与助理的角色定位与功能发挥1、秘书是什么？ 常识 中，秘书有五 一指职务名称 一，是 的助手 二是指 名，中 自 ， 有 书、秘书 、秘书 、秘书 、秘书 职 三指中介currency1员 “的员，fi一秘书、二秘书currency1三秘书 四指fl 里的书五指 的” ，现 的秘书的 ，是指， 秘书员。 ，秘书是 、理员其职务的助员，是为 、企业位、 个提 助理、 合服务的员。2、秘书的差别秘书职务是 性的定 ， 在 工作中，秘书员是有 的， 么如何 fi ？主要用 中的 与 的 。 ，
4、称秘书为工作员， 有一定的 fi， 如 位的性质不同 有 fi， 业位与企业、个不同， 在一定的。不 ，秘书 秘书班 ， 一定的个。同，秘书 秘书班 currency1为，有性。 大 同 currency1 同应聘在某农产品超市当办公室文员。不久， 受到了总经理的青睐，一再被提升，很快就做了部门经理，可工作起 同样肯吃苦的 却一直在做文员。终有一天 忍无可忍，向总经理提出 呈，并痛斥总经理用不公。 总经理耐心听，若有思。忽然他 “年轻， 忙 职，先帮到今天的集市上看看，有什么可卖的。” 很快集市回 ，“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问， 又跑回去，回 有1
5、0袋。“价格是多少？”总经理又问， 欲再次跑回集市，总经理望气喘吁吁的 ，“请休息一会儿吧，你可 看看 是怎么做的。”完，叫 对她、 “请你马上到集市上去看看，今天有什么可卖的。” 很快集市上回 了，汇报到现在为止，只有一个农民在卖土豆，有10，价格适中，质量很好，她带回 几个让总经理看看。这个农民 会儿还将弄几筐西红柿上市，据 看价格还公道，这 价格的西红柿总经理可能会要， ，她不仅带回了几个西红柿做样品，还把 个农民也带 了，他现在正在面回话 ！ 面对一 ， 忽然 白了， 她多想了几步，是她在工作上总会取得成功。 案例：两个秘书不同结果问题 currency1 的currency1距在哪里？ 上司眼里的秘书与助理是怎样的？ 1、 、职业道 与能力1 要有一定的工作 ，不在大是大 ，同有 高的理 。职业道 业 岗， 不 苦，少得 自 自 ， 公 ， ，提高 。 能力要求 、办能力是多 能力 合 成的， 理currency1 会能力、ficurrency1能力 主次“、fi 、应fl能力 currency1二、上司眼里的秘书与助理
