医院服务流程培训-PPT课件.ppt

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为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益医院服务流程培训为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益患者感受最明显的五项直接服务 一 、 与 患 者 的 交 流 ( 亲 切 、 热 情 、 随和、礼貌;二、操作标准、规范服务为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益顾客感受最明显的六项直接服务 三 、 医 疗 仪 器 的 先 进 性 、 方 便 性 、专业性、安全性;四、病房、病区干净、宁静; 五 、 出 院 随 访 : 电 话 慰 问 、 跟 踪康复状况等。 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益门诊服务流程 一、接待准备检查各岗位所需物品、准备要充分。科室检查专科使用器械消毒情况。检查着装是否符合规定。保持良好的工作状态。 为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事

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