售前客服话术ppt课件.pptx

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客服话术为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益What ? 话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。话术虽然只是一门说话的技巧,但如果发挥出极大的效果,可以“谋财”、“避祸”、“求官”、“讨喜”,获话术大成者可以煽情,陷害,诡辩,无所不能为了规范事业单位聘用关系,建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度,保障用人单位和职工的合法权益关于说话艺术的小故事 著名画家丰之恺有次出外写生,一开始在路上碰到一商人。丰之恺就跟人家进行自我介绍,他告诉那个商人:他叫丰之恺,“丰”是那个“咸丰皇帝”的“丰”。商人 摇摇头讲,不知道。他又告诉商人:“丰”是那个“五谷丰登”的“丰”。商人还是摇头讲不知道,丰之恺不得已就在这个商人手上写了“丰”,商人看完,恍然大 悟讲,这不就是“汇丰银行”的“丰”嘛。丰之恺想想,哦,原来讲“汇丰银行”的“丰”他就明白了。那我下次碰到人作自我介绍的时候就讲我这个姓“丰”就用 “汇丰银行的丰”进行介绍,省得人家不明白并浪费时间。 丰之

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