任务一 客户接待礼仪2 任务一客户接待礼仪为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益张小礼的思考张小礼带着公司的司机到机场迎接一位来访客户及他的助理，上车时张小礼主动打开车门让客户坐在副驾驶的位子上，自己和他的助理坐在后排。到了公司以后，不知道为什么张小礼感觉客户不太高兴，哪里出了什么问题吗？3 任务一客户接待礼仪为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益任务目标n 了解接待前的各项准备工作内容n 掌握客户接待各环节礼仪规范n 了解乘车座次礼仪n 掌握会晤接待座次安排4 任务一客户接待礼仪为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益一、接待前的准备工作（一） 拥有积极心态（二）了解来宾的基本情况（三）了解自己和对方企业情况（四）布置好接待环境（五）确定接待规格（六）制定接待计划5 任务一客户接待礼仪为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工
