1 所谓仪态,就是能给人良好知觉的姿态、体态、手势和面部表情等。形象礼仪表情语:目光语、微笑、视线 体姿语:站姿、坐姿、行姿、蹲姿 手势语:2表情语 表情是指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它们综合也能用反映出的心理活动和情感信息。 据专家统计,人的面部可以做出25万种不同的表情。 高兴、愉快、喜悦、兴奋、激动、悲伤、忧郁、惶恐、失望、气恼、愤怒、自负、自卑、依恋、爱慕等。34 第一,注视对方,表示关注; 第二,目光注视的区域 第三,目光交流的时间 第四,眼睛的转动 第五,盯视对方是一种失礼的行为 第六,对象不同,目光有异5忌东张希望忌玩弄东西忌不停的看表6 目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内,偶尔偶尔也可以注视对方的双眼也可以注视对方的双眼,身体中间和下边都不看;恳请对恳请对方时,注视对方的双眼方时,注视对方的双眼;目光注视“三角定律”7 第三,目光交流的时间 一般交往中目光交流的时间,每次不超过3秒钟,目光交流的大体时间为交谈时间的30%-60%。 第四,眼睛的转动 第五,盯视对方是一种失礼的行为8视线向下表现权威感和优越感.视 线 向上 表 现服 从 与任 人 摆布。视 线