1、民营企业家对其公司企业文化的影响研究1毕业论文（20_届）民营企业家对其公司企业文化的影响研究所在学院商学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日民营企业家对其公司企业文化的影响研究2摘要中国加入WTO，可以说是机遇与挑战并存。企业面对激烈的市场竞争，必须瞄准世界上先进科学技术和管理经验，采取引进、吸收、借鉴、自主创新等一切必要手段，迅速发展本企业，同时必须在内涵发展上狠下工夫。这种内涵发展的核心就是重视与创新企业文化，使企业管理从制度和经验管理上升到企业文化管理。优秀的企业文化是提高我国企业核心竞争力的重要组成部分，是企业竞争制胜的关键。企业家作为特殊的人力资本，在企业的成长
2、和发展中发挥着重要的甚至是决定性的作用,企业成长对高素质的企业家的需求越发迫切。本文通过走访调查了海宁郭店镇的一些民营企业，考察了郭店民营企业的文化建设状况，重点研究了民营企业家对其企业文化建设中所产生的影响，通过对企业家和企业文化建设的关系分析，探讨了民营企业企业文化的发展前景，并提出了相关建议。研究发现，郭店民营企业企业文化建设方面存在一些突出问题，如片面的追求企业文化的外在表现形式，而忽略其内在的灵魂；在企业文化发展中有着浓厚的老板影子，是企业文化发展受阻；企业文化和企业制度没有分开等一系列问题。针对以上问题，本文提出转变企业家的职能，让其成为企业文化的推动者和创新者；加强企业制度管理，
3、让企业文化建设在制度的保障下做到形神具备；让处于不同企业发展阶段的企业能找到属于自己的企业文化建设之道，企业文化要结合自己的企业情况，有自己的特色。关键词企业文化；民营企业家；企业家精神；影响民营企业家对其公司企业文化的影响研究3ABSTRACTITISSAIDTHATTHEREEXISTSBOTHCHALLENGEANDCHANCEFORCHINATOENTERWTOWHENACOMPANYSTANDSOUTTOFACETHEFIERCEMARKETCOMPETITION,ITHASTOFOCUSONITSTECHNOLOGYANDMANAGEMENTEXPERIENCETHECOMPANY
4、HASTODEVELOPITSELFQUICKLY,ATTHEMEANWHILEMAKEEFFORTTOTHEDEVELOPMENTOFITSCORPORATECULTUREBYINTRODUCTION,ABSORPTION,REFERENCEANDSELFINNOVATIONINORDERTOMAKETHISHAPPEN,ITISNECESSARYTOPAYENOUGHATTENTIONTOTHECORPORATECULTUREOFACOMPANY,ANDCREATETHEUNIQUECULTUREFROMOTHERCOMPETINGFIRMS,THUSCHANGINGITSMANAGEME
5、NTTOPOLICYFROMASYSTEMETICPERSPECTIVETOACULTURALPERSPECTIVEEXCELLENTCORPORATECULTUREISANIMPORTANTPARTOFIMPROVINGCHINASENTREPRISECOMPETITIVENESS,WHICHISALSOTHEKEYOFWINNINGTHECOMPETITIONENTREPRENEUS,ASASPECIALHUMANCAPITAL,ISINFLUENCIALINTHEPROCESSOFCOMPANYENLARGEMENTCOMPANYDEVELOPMENTREQUIRESHIGHQUALIT
6、YENTREPRENEUSTHISARTICLEAIMSTOINVESTIGATEINTHEDEVELOPMENTOFCORPORATECULTUREOFPRIVATEFIRMSANDMAKEUSEFULSUGGESTIONSBYSELECTINGSOMESAMPLEFIRMSINGUODIANTOWNINHAININGCITY,INFORMATIONISCOLLECTEDTOANALYSETHECORPORATECULTURECONSTRUCTIONINPRIVATEFIRMSANDTHEINFLUENCEOFENTREPRENEUSONCORPORATECULTURECONSTRUCTIO
7、NITISFOUNDTHATPROBLEMSHAVEAPPEARONTHEPRIVATEFIRMSWHICHTAKENASSAMPLESONCORPORATECULTURECONSTRUCTIONFOREXAMPLE,PROJECTSONDEVELOPINGCORPORATECULTUREARETOOUTILITARIANWHICHIGNORETHEPRACTICALOUTCOMETHEDISTANCEBETWEENBOSSANDSUBORDINATEISTOOFARCORPORATECULTUREANDCORPORATESYSTEMARENOTSEPERATED,ETCFOLLOWINGFR
8、OMTHESEPROBLEMS,THISARTICLEPROPOSESTOCHANGETHEFUNCTIONOFPRIVATEFIRMENTREPRENEUS,MAKINGTHEMTOBECOMETHEPROMOTERSANDINNOVATORSOFCORPORATECULTURETHISARTICLEALSOPROPOSESTOSTRENGTHENTHEMANAGEMENTOFCORPORATESYSTEM,WHICHCANTHENSECURETHEDEVELOPMENTOFCORPORATECULTURELASTBUTNOTLEAST,THISARTICLEPROPOSESTHATFIRM
9、SATDIFFERENTSTAGESSHOULDINTEGRATETHEFIRMSFEATURESWITHCONSTRUTINGTHEIROWNCORPORATECULTUREKEYWORDSCORPORATECULTURE,ENTREPRENEUS,ENTREPRENEUSHIP,INFLUENCE民营企业家对其公司企业文化的影响研究4目录1导论211研究背景和意义2111研究背景2112研究意义及预期目标212研究方案的设计与实施32企业文化理论概述421企业文化和企业家4211企业文化4212企业家622企业文化的内容和作用7221企业文化的内容7222企业文化的作用923影响企业文化的
10、因素113郭店镇民营企业家对其公司企业文化影响的调查研究1631郭店镇民营企业的相关现状1632郭店镇民营企业家的相关现状1733郭店民营企业的企业文化建设现状224郭店镇的民营企业在企业文化建设中存在的问题245对策25参考文献27致谢错误未定义书签。附录1调查问卷29民营企业家对其公司企业文化的影响研究21导论11研究背景和意义企业文化建设的实践中，企业家扮演着一个非常重要的角色，企业家的群体行为或个人行为，对企业文化产生着重要影响。可以肯定地说，企业文化必然打着企业家的印记。111研究背景从一定意义上来说，企业文化就是企业家文化。因为企业家对商业活动的认识和理解决定了企业的使命和价值观，
11、他们如何有效的把自己倡导的东西转化为制度和流程决定了文化的落地和生根。企业文化不是天生的，也不是喊出来的，而是通过企业家的实践和全体员工的追随而产生的。企业家不仅是企业文化的创造者、设计者、变革者、创新者，还是企业文化的推动者、培育者。企业家的综合素质高低、能力的大小将直接影响到本企业的企业文化和企业特征，企业家的价值取向、道德素质直接决定着本企业的企业文化和企业的命运。浙江有很多的民营企业家，他们在自己公司的企业文化建设中也有着重大而又独特的影响。112研究意义及预期目标研究意义企业家对商业活动的认识和理解决定了企业的使命和价值观，他们如何有效的把自己倡导的东西转化为制度和流程决定了文化的落
12、地和生根。企业文化不是天生的，也不是喊出来的，而是通过企业家的实践和全体员工的追随而产生的。企业家不仅是企业文化的创造者、设计者、变革者、创新者，还是企业文化的推动者、培育者。企业家的综合素质高低、能力的大小将直接影响到本企业的企业文化和企业特征，企业家的价值取向、道德素质直接决定着本企业的企业文化和企业的命运。浙江有很多的民营企业家，他们在自己公司的企业文化建设中也有着重大而又独特的影响。通过对海宁市郭店镇民营企业中企业家对企业文化的影响的相关调查，以个别到整体的研究方法，得出民营企业家对公司企业文化的影响状况。预期目标了解民营企业家对其公司企业文化的影响状况，针对其中的不足之处，研究寻找相
13、关的解决方法，达到改善的目的；民营企业家对其公司企业文化的影响研究3通过研究，让民营企业家能对公司建设做出更好的选择和贡献；可以给政府提供相关的意见，帮助全社会企业的企业文化建设。12研究方案的设计与实施本文的研究框架如图1所示。图1本文的研究重点是20家海宁市郭店镇的民营企业，主要通过调查问卷和访谈方式，再结合纸质文献、中国期刊网、学位论文数据库等途径查找国内外有关企业家和企业文化建设的文献来研究民营企业家对其公司企业文化的影响。而问卷则采取分别调研的方式，但由于自身的局限性，只能选取围郭店镇一些熟悉的企业，通过个人走访，向企业管理者、员工收集基础信息（因为时间、企业管理者工作比较繁忙等原因
14、，大部分问卷只能由该企业的某员工帮忙把调查问卷带给企业老板填写）等方式进行。共调查了20家企业，发放调查问卷420份，收回问卷400份，有效问卷386份，有效率达897。再采用SPSS统计分析软件对问卷调查所取得的数据进行研究分析，再通过统计描述性分析等方法论证二者之间的关系，并提出相关的建议。界定研究对象、相关术语研究对象海宁市郭店镇的民营企业企业家和企业员工研究内容企业家的相关情况企业文化的发展现状企业家对企业文化建设的影响研究方法问卷调查文献查找文献研究、制定写作提纲调查问卷设计，实地调研，数据分析提出相关建议民营企业家对其公司企业文化的影响研究42企业文化理论概述21企业文化和企业家2
15、11企业文化国内的企业文化研究起步晚，研究大多偏向于企业文化的定义、影响因素和作用等理论问题及描述性研究。20世纪90年代，随着中国改革开放的深入，我国的企业渐渐开始研究企业文化。企业文化有狭义和广义之分，狭义的企业文化也称公司文化，是企业在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。它对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。广义的企业文化是指企业一切活动所形成的有形的和无形的、物质的和非物质的东西的总和，包括价值观体系，管理体系，行为活动和有关的物品。罗宗伟（2009）认为企业文化是指企业在长期的
16、生产经营活动中所形成的共同的价值观念、行为准则、道德规范以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品和服务等制度和物质因素的集合。企业文化可以划分为精神层、制度层和物质层三个层次,企业文化的核心层次是精神层,是呈观念形态的价值观、信念和行为准则,体现为企业哲学、企业精神、企业道德、企业宗旨和企业风气等企业文化的制度层是呈行为形态的员工的工作方式、社交方式和处事方式等,具体包括企业的各类管理制度、企业习惯等企业文化的物质层主要表现为企业形象,具体包括产品设计、企业外貌、企业公共关系用品、员工服饰等等,从物质层文化中可以折射出企业精神层和制度层文化的内容1。王世浩（2008）认为企业文化,
17、是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的管理模式,也是为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。因此,企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程诸因素的又一次重新审视2。朱跃军（2004）认为一方面企业文化是形而上的哲学观念，需要打上企业领导层（创始人）的人格和价值观烙印；另一方面，企业文化更要扎根企业业务运营，有关它的表述和活动必须切中业务运营的要害，抓住企业成功的关键1罗宗伟21世纪企业文化论点浅析J中国特色社会主义研究，
18、2009年2王世浩企业文化学第三版）M北京中国人民大学出版社2008年民营企业家对其公司企业文化的影响研究5因素，切实指导运营。从根本上讲，企业文化源自企业的运营实践，源自企业领导层（创始人）的根据企业运营实践做出的选择，又在更大范围内指导企业的运营实践3。何春艳（2005）认为应从静态和动态两个层面来定义企业文化。（一）从静态层面看企业文化是指企业绝大多数员工都认同的价值观以及在该价值观支配下形成的行为习惯、行为方式和行为准则。通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。价值观是企业文化的核心。这一定义包含四个方面其一，普遍性，企业文化必须是绝大多数员工认同并
19、践履的价值观；其二，当下性，企业文化必须是员工当下认同并践履的价值观；其三，认同性，没有被员工认同的价值观不能称之为企业文化；其四，引导性，企业文化必须是已经转化为员工行为习惯、行为准则、行为方式的价值观。（二）从动态层面来看，企业文化是一个继从“现在态”经由“过渡态”而达至“未来态”的过程。从哲学上看，三种状态在时间上继起的，在空间上是并存的，“现在态”与“未来态”是相对，而“过渡态”则是永恒的、绝对的。因此，所谓企业文化变革或文化建设包含两项内容一是设计企业文化的理想态，使未来态向理想态的方向发展或向理想态逼近；其二是实施企业文化由理想态向现在态的转化，其实际就是要把写在纸上、挂在墙上的价
20、值观、理念等转化为职工的实质行动4。国外的许多专家学者和企业管理者根据自己对企业文化的理解，给企业文化下了不同的定义。其中较有代表性的有约朝翰P科特（2003）和詹姆斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所拥有的那些价值观念和经营实践5。特雷斯E迪尔和阿伦A肯尼迪（1989）认为，企业文化是“价值观英雄人物习俗仪式文化网络企业环境”。威廉大内（1984）认为，企业文化是“进取守势灵活性即确定活动意见和行为模式的价值观”。这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传6。彼德斯沃特曼（1985）认为员工做出不同凡响的贡献
21、，从而也就产生了有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。塔格尤尔利特温（1997）认为“企业文化是企业内通过物体布局所传达3朱跃军企业文化建设的相关问题与解决方式J中国经济，2004年4何春艳等企业文化建设个案评析M北京清华大学出版社2006年5约翰科特企业文化与经营绩效J北京华夏出版社2003年6威廉大内Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战M北京中国社会科学出版社1984民营企业家对其公司企业文化的影响研究6的感觉气氛，积极企业成员与客户其他外界成员交往的方式”。本文认为企业文化，指在一定的社会经济条
22、件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。212企业家企业家一词，来源于英语ENTREPRENEUR。而ENTREPRENEUR由法文演变而来，当时是指带兵远征而需要承担风险的人。18世纪中叶，法国经济学家坎狄龙（CANTILLON）把一个从事经济行为的人，即按照
23、固定价格购买而按不同价格出售商品的人称为企业家。这样“企业家”一词进入经济领域并与不确定性”联系起来。20世纪初，经济学奈特进一步发展了企业家的有关理论。奈特将企业家的职能界定为“承担不确定性和进行决策。”归纳企业家这一概念,主要有以下论断,如企业家与资本、劳动、土地一样是第四种生产要素企业家是创新者,是实现生产要素重新组合的人企业家是克服不确定因素的冒险家企业家是企业经营管理的专家,配置资源使得企业形成生产能力企业家是提高企业效率的组织者企业家是资产所有者与经营者企业家是套利者、是创造价值的人企业家是专门就稀缺资源的配置做出决策的人企业家是高级的异质性人力资本,他不是一个固定职业,是企业经营
24、管理者群体。总之，企业家并不是一个单一内涵或概念,而是有着多维的、多层次丰富内涵的概念,因此,决不能只是从某一方面理解它。在国内，随着改革开放的深入，中国出现了各式各样的企业，各专家学者也对企业文化问题进行了深入的研究。但大多是在借鉴国外相关研究成果的基础上结合国内相关大型企业的实践来探讨企业文化的理论。主要有以下观点何春艳（2005）认为（1）企业家是创新者企业家是对生产要素进行重新民营企业家对其公司企业文化的影响研究7组合，建立新的生产函数的人，因而企业家必然是创新者。首先企业家不同于“资本家”。资本家被认为是货币所有人，货币请求权的所有人，还是物质财富的所有人。其次，普通的股东只是风险承
25、担人，也不是企业家。再次企业家的职能是把生产要素组合起来，把他们带到一起。最后，企业家是一个动态的概念。在一定程度上，企业家不是指一项职业或一个职位，而是指一项正在进行的“工作”。但是，不管是哪种类型，每一个人只有当他实际上“实现新组合”时才是一个企业家，因此，任何一个人在他的几十年的活动生涯中很少能够总是一个企业家。（2）企业家是以“企业家的身份来承担风险”我们并不强调企业家承担风险的职能，因为风险是由资本家来承担的，即使某个企业家来承担风险，那他也只能是以“所有者”的身份而不是“企业家”的身份来承担风险。企业家在企业实际上就是经营者，他们并不行使所有者的职能。虽然企业家不像资本家那样承担财
26、富意义上的风险，但这并不意味着企业家不承担风险。事实上，企业家承担的是另一种类型的风险，即人力资本风险。从一定意义上说，企业家以透支未来的可能收作为抵押来承担风险的。杜建华（2008）认为（1）企业家是企业文化的总结者和倡导者。（2企业家是企业文化的身体力行者。3企业家对企业文化的影响更多的是群体行为。4企业家是企业文化的创造者。5）企业家具有融汇企业文化的作用。（6企业家具有变革企业文化的作用7。李立（2008）认为企业家是企业中能够让企业合法经营、不断发展具有社会责任的人。企业家是企业运行过程中的核心力量，对于企业的发展起到举足轻重的作用8。本文支持的论点是企业家是企业中能够让企业合法经营
27、、不断发展具有社会责任的人。企业家是企业运行过程中的核心力量，对于企业的发展起到举足轻重的作用。22企业文化的内容和作用221企业文化的内容根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点7杜建华浅谈企业家在企业文化建设中的作用J经济师,2008（10）8李立企业家精神与企业文化关系研究J江西金融职工大学学报,20062民营企业家对其公司企业文化的影响研究8（1）经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的
28、程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。（2）价值观念所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向
29、，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。（3）企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说
30、，企业精神是企业的灵魂。企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。（4）企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制
31、度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但民营企业家对其公司企业文化的影响研究9具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。（5）团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。（6）企业形象
32、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。（7）企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，
33、对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。222企业文化的作用（1）企业文化具有导向功能所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。经营哲学和价值观念的指导。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价
34、值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼在民营企业家对其公司企业文化的影响研究10寻求优势一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”企业目标的指引。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下
35、从事生产经营活动。（2）企业文化的约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。有效规章制度的约束。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范的约束。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。（3）企业文化的凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦
36、气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。（4）企业文化的激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，
37、企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。（5）企业文化的调适功能企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完民营企业家对其公司企业文化的影响研究11美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。2
38、3影响企业文化的因素影响企业文化的因素往往有很多，概括的说可以分为以下7种（1）民族文化因素现代企业管理的核心是对人的管理。作为企业文化主体的企业全体员工，同时又是作为社会成员而存在的，在他们创办或进人企业之前，已经长期受到社会民族文化的熏陶，并在这种文化氛围中成长。广大员工在进人企业以后，不仅会把自身所受到的民族文化影响带到企业中来，而且由于其作为社会人的性质并未改变，他们将继续承受社会民族文化传统的影响。因此，要把企业管理好，绝不能忽视民族文化对企业文化的影响。建设有本民族特色的企业文化，这不仅是个理论问题，更是企业管理所面临的实际问题。处手亚文化地位的企业文化植根于民族文化土壤中，这使得
39、企业的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的深深烙印。民族文化传统是企业经营宏观环境的重要因素，民族文化对企业的经营思想、经营方针、经营战略及策略等也会产生深刻的影响。不仅如此，企业为了经营的成功和今后的进一步发展，还要努力去适应民族文化环境，去迎合在一定民族文化环境下所形成的社会心理状态，否则企业将无法生存，经营陷入困境和危机。需要注意的是，企业文化对民族文化养分的汲取，必须有所区别，不能良芬不分从另一方面来看，企业文化作为民族文化的微观组成部分，在随着企业生产经营发展的过程中，也在不断地发展变化，优良的企业文化也会对民族文化的发展起到积极推动的作用。（2）制度文化因素企业文化的另
40、一个重要因素是制度文化，包括政治制度和经济制度。我国实行的是以工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义制度，这是社会主义初级阶段的基本政治制度。在经济制度方面，我国正在建立和完善社会主义市场经济体制，这是当前我国的基本经济制度。我国这样的政治制度和经济制度决定了我们区别于其他国家，要建立具有中国特色的企业文化，同时也为我国企业文化发展提供了广阔的生存和成长空间。企业文化的核心间题是要形成具有强大内聚力的群体意识和群体行为规范。在中国国有企业，只有充分保证工人阶级的主人翁地位，使广大企业员工当家做主，才能形成强大的内聚力。改革开放以来，企业中坚持发挥党组织的民营企业家对其公司企业
41、文化的影响研究12政治核心作用，不断完善厂长（经理）负责制，全心全意依靠工人阶级的领导体制，普遍实行职工代表大会制度。深人研究我国当前的政治和经济体制，所有企业都必须重视充分发挥社会主义制度的优势，建立具有中国特色的企业文化。（3）外来文化因素严格地说，从其他国家、其他民族、其他地区、其他行业、其他企业引进的文化，对于特定企业而言都是外来文化，这些外来文化都会对该企业文化产生一定的影响。随着世界市场的融合和全球经济一体化的进程，各国间经济关系日益密切，不同国家之间在文化上的交流和渗透日益频繁。中国实行改革开放以来，从西方发达国家引进了大量的技术和设备，在引进、消化、吸收外国先进技术的同时，也引
42、进了国外的文化。从引人的国外文化形态中可以分为三个层次文化，即民族层次的文化、企业层次的文化及个体的个人文化，它们都会对我国企业文化产生不同程度的影响。过去我们在引进中较多地注意到技术、管理、人才等因素，而忽视文化因素对我国企业的影响和作用。这首先因为文化因素的作用是通过某种技术或设备“中介”间接产生的；其次，文化因素的重要作用在技术和设备引进的初期并不明显，而是在高层次深人的技术引进中才能得以充分体现；最后，还由于国外文化因素的作用是错综复杂的，必须进行综合深人的研究才能够探讨清楚文化因素上的这种影响。应该看到，我们从国外引进先进技术的同时，也引人了许多先进的管理思想，增强了企业的创新精神、
43、竞争意识、效率观念、质量观念、效益观念、民主观念、环保意识等，成为我国企业文化中的新鲜血液，但同时也受到拜金主义、享乐主义、个人主义、唯利是图等腐朽落后思想的冲击。西方资本主义企业文化中的糟粕对我国企业文化建设有相当大的破坏作用，应当引起警惕。从国内其他民族、地区、行业或企业进行技术转移的过程中，也会对一个企业的企业文化产生影响。例如，军工企业在转向民品生产的技术转移过程中，军工企业的严肃、严格、严密、高质量、高水平、高效率、团结、自强、艰苦创业等优良的企业文化因素，必然对民用企业的企业文化建设产生十分积极的影响。又如，新兴的信息技术产业重视技术、重视创新、重视人才等许多积极的观念已经对其他行
44、业的企业文化产生了很大的影响。当然，即使同行业内企业与企业之间由于地区、环境及其他原因也会有相当大的差距，因此地区之间、行业之间、企业之间的技术转移是非常必要的，在这种转移中自然会伴随企业文化的渗透和转移。总之，在经受外来文化影响的过程中，必须根据本企业的具体环境条件，有选择地加以吸收、消化、融合外来文化中有利于本企业的文化因素，警惕、拒绝或抵制对本企业不利的文化因素。（4）企业传统因素民营企业家对其公司企业文化的影响研究13应该说，企业文化的形成过程也就是企业传统的发育过程，企业文化的发展过程在很大程度上就是企业传统去粗取精、扬善抑恶的过程。因此，企业传统是形成企业文化的重要因素。从宏观来看
45、，中国工业企业自开办以来虽仅有百余年历史，但却给我们创造了宝贵而丰富的企业文化精华。概括起来，我国企业文化的优良传统主要来自四个方面第一，在旧中国，我国民族资本家外受帝国主义侵略压迫，内受军阀及反动统治的欺凌，在这种条件下创办了一批私营企业，并逐渐形成中国民族资本主义企业。其中相当一些企业开创了勤劳节俭、善于经营、实业救国为特色的企业精神。第二，新中国成立前，在解放区的一些军工企业及工业企业为了夺取抗日战争和解放战争的胜利，也产生和形成了艰苦奋斗、勤俭节约、无私奉献、顽强拼搏的企业精神和传统。第三，建国以后，在我国一些老企业中反映出许多由于历史传统而形成的文化特色，成为现今我国企业文化特色的重
46、要因素。如爱厂如家、艰苦创业的“孟泰精神”，三老四严、拼搏奉献的“铁人精神”等。第四，改革开放以来，在一些新兴的高新技术企业和搞得比较好的工业企业，经过二十多年的发展历程，开始孕育、产生和形成不少好的现代文化观念，比如重视技术和人才、重视效益、重视管理以及市场观念、竞争意识、服务意识等，对我国企业文化的影响是非常巨大的。以上这四部分企业文化的优良传统和经验，对形成、更新和发展我国当前的企业文化、影响和塑造明天的优秀企业文化都是十分重要的。从微观来看，每个企业都应当根据自身的外部环境和内部条件等特点，从本企业所追求的经营目标、发展战略及经营策略中总结出自己的优良历史传统和经营特色，从而形成自身的
47、经营哲学、价值观念，并创造出本企业独具特色的企业文化风格。形成具有个性的企业文化是十分必要的，而上述的过程是一个必由之路。（5）个人文化因素个人文化因素，指的是企业领导者和员工的思想素质、文化素质和技术素质。由于企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，因此企业员工队伍的思想素质、文化素质和技术素质直接影响和制约着企业文化的层次和水平。一个村办企业的企业文化与一家高新技术公司的企业文化差异之大是显而易见的，因为前者多为中小学文化水平的农民，其主导需要停留在生存和安全的层次上，所以其企业文化更多地集中在安全第一、艰苦奋斗的实干精神上；
48、而后者大部分民营企业家对其公司企业文化的影响研究14员工为大学文化水平的科技工作者，他们的主导需要基本上处在自尊和自我实现的层次上。员工中的英雄模范人物是员工群体的杰出代表，也是企业文化人格化的体现，“铁人”王进喜对大庆精神、张秉贵对一团火精神、李双良对太钢精神都发挥了这种作用。向英雄模范人物学习的过程，就是企业文化的培育过程。个人文化因素中，企业领导者的思想素质、政策水平、思想方法、价值观念、经营思想、经营哲学、科学知识、实际经验、工作作风等因素对企业文化的影响是非常显著的，甚至其人格特征也会有一定的影响，这是因为企业的最高目标和宗旨、企业价值观、企业作风和传统习惯、行为规范和规章制度在某种
49、意义上说都是企业领导者价值观的反映。因此，要建设好企业文化，选择一个好的企业领导者是至关重要的。无疑，当企业主缈导者更换时也会对企业文化的稳定性产生一定的影响。（6）行业文化因素不同行业的企业文化特点是不一样的。从大的方面来说，可以分为工业、农业、建筑业和服务业，每个行业还可以进一步细分，比如工业可以分为电子工业、化工工业、机械制造业等。由于各个行业在管理模式和要求上存在很大差异，所以，企业文化也必然有差异。（7企业发展阶段因素企业处于不同的发展阶段，决定了它的不同特点，进而影响到企业文化。企业从导人期、成长期，发展到成熟期，再到衰退期，便完成了一个循环过程。在这个过程中，企业会积累一些优秀的文化传统，也会不断摒弃一些不良风气。处于导人期的企业往往关注企业生存和市场情况，而对内部规范管理还顾及不到，可能产生一切以“挣钱”为导向的文化氛围，这时的企业家要特别注意，对短期行为的及时纠正。中国有句古话叫“以义取利”,这是关系企业存亡的大事。进人成长期的企业，随着企业各项工作的顺利开始，企业文化渐渐成形，这时是企业文化建设的关键时期，企业家要抓住这一时机，考虑长远发展，塑造可以永久传承的优秀文化。企业一旦进人成熟期，文化就基本成形了，这时的领导都要特别小心惰性习惯的生产，使企业文化缺乏生命力。在这个阶段，许多企业家采取了变革文化的办法，
