1、工作分析(Position)一、工作分析的重要性二、工作分析信息种类三、工作分析的过程四、工作分析的方法五、工作说明书的编写六、工作设计七、岗位评估19128工作分析讲义 制作：李锡元 1一、工作分析的重要性1、工作分析中的基本术语美国劳工部对有关工作分析术语给出比较规范的定义：任务 员工在某一有限的时段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。如打字员打一份文件。职责 由一个人承担的一项或多项任务组成的活动。如对员工满意度调查是人事经理的一项职责。职位 在特定的组织中，一个或多个任务落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位。职位的数量 成员的数量。 一个员工 有 的职位。工作 由一个或一组 要
2、职责 的职位组成的事项。一项工作 有一个职位， 有多个职位。19128工作分析讲义 制作：李锡元 22、工作分析的 义 目的定 成 项工作所 、责任、 的 过程。 是RHM的一种重要 的 术。说，工作分析是 定工作内What，currency1“责人Who，currency1定工作岗位Where 工作时When，分析工作方法程How，说明为fifl要 Why。 5W1H工作分析的目的是人 理所 的一有关员工 工作”位的。为人 理活动 信息。19128工作分析讲义 制作：李锡元 33、工作分析是HRM 基本的工任务 责任 职责工作分析工作说明工作规范HRPHR 评 劳动关 HP 19128工作分
3、析讲义 制作：李锡元 44、 国工作分析 在的 在的 ： 工作分析 职位 定 ，职责明 职位 、规范 人设岗，人 事 行理职务 理 术职务有 分。分析： 计经 的 ， 人的 动性 部职 ， 职位设 的 是市场 益、 率， 是考虑人的排 。19128工作分析讲义 制作：李锡元 54、 国工作分析 在的 遵循的 则： 事设岗 则规范化 则整分合 则 职位数 则人事 宜 则解决的思路：有必要引入职务双轨制。模型行理职务 列 理 术职务 列 总裁总经理部经理部 总监高级 任级 术职务高级 术职务中级 术职务助理级员级见习19128工作分析讲义 制作：李锡元 6二、工作分析信息种类一般 言，工作分析的基
4、本数据的类型 范围取决 工作分析的目的、时约束、预算约束 素。一般说所 信息 要有：1、工作内工作任务、工作责任 限、工作关、工作量2、工作环境工作的 然环境、环境、社会环境3、任职者必备条件 、经验、身素质、个性特征19128 工作分析讲义 制作：李锡元 7工作分析信息的种类始投入：材、数据、 信息、服务设备：工作使用的机器、 工、设备、辅助设施 ”人员：工作有关的 、 应的教育背景、工作经验、身特征、 态度工作活动：工作任务 ：What、How、Where、Why。工作程 他工作设备关 ， 应行为要求、动作工作要求产出：别衡量产出结果：产品、信息、服务19128工作分析讲义 制作：李锡元 8二、工作分析信息种类美国劳部规定了16项基本分析项目：工作内 工作责任 有关的工作 精神方 的机 灵巧度 经验 年龄教育 培训 见习制度 工作的联 身动作 工作环境 工作对身的 身状况 所 质。19128工作分析讲义 制作：李锡元 9三、工作分析的过程理方 设计方 分析方 结果表达方运用方 定职务分析的目的结果的使用范围被分析的工作信息分析者使用方法、分析、综合工作情素执行素职务要求职务传播分析结果培训分析结果使用者分配职务分析活动的责任 限控制方 19128工作分析讲义 制作：李锡元 10
