1、 Overview流失的影响 流失的基本态势 流失的原因 保持策略的建立 研究的结论 调查的结果 研究的结论 大公司的做法 可供选择的保持策略 如何设计？员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？ 有利影响 （Dalton，1979） 对低素质员工的替代 创新性、灵活性和适应性的提高 不利影响 （Herman，2000） 显性成本：招聘、培训和生产效率的损失 隐性成本：企业声望的降低、低落的士气和工作流程的 中断员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？Hom & Griffeth (1995)：过高的主动流失率对组织是不利的。员工流失年成本的估计示例一般员工 骨干员工140 20 15% 流失率 1
2、5%21 离职人数 3 24,000 平均工资 48,00050.4万 14.4万 成本因子 1 250.4万 28.8万 流失的不利影响成本增加 Merck估计：1.2-2倍年薪 Kepner-Tregoe：至少25 低生产率 生产率和流失显 （Philips，1996）低 22.3万-79.2万利 损失员工流失的基本态势：Watson Wyatt的调查结果1999年4 -2000年3 不 员流失率（ ）员工流失的基本态势 数 ： 的 调查（N=2313 ） 数 质 ： 的 程，3181中选 本 currency1：性“平均年25-30fi“计fl / 和子 业“平均 2001-3000“平
3、均加工作”是4年2 “ 有企业。 结论：平 工资平 人 公司 是影响员工流失的 因素。影响员工流失的 因素示 员工 么流失？ 一 动因 的 员工 么流失？ 研究者们怎么说流失/保持 因素招聘和选聘 工作本 薪 职业 工作 的工作 工作 招聘 大的 主 工作策 的薪 薪 平 对 的 提的例 培训 是 利 的有效性 有 、 的 组织结数 司 的员工 对工作 的 和 建立员工保持策略的一般 流失的主原因建立保持策略 保持策略进 分析得到结论和主 流、 建立可能的、针对流失原因的 方案制订 计划和主 流，获取他们的 和 问题的承诺开始 连续监测保持策略的有效性和主 流，保持他们对此的 注获得 企业 愿流失的低 员流失率考察员工流失原因”可以采用的分析方法
