1、卓越领导者 管理技能训练 主讲：陈锦河 老师 继 续 教 育 学 院 1 提升企业竞争力 打造长青企业 课程主题 工作管理的规划 工作绩效的改善 工作关系的处理 工作改善的法宝 2 提升企业竞争力 打造长青企业 工作管理的规划 企业面临的压力与因应之道 管理的要素 (4M1E)与目标 (PQCDSM) 管理的四大循环 (PDCA) 目标的设定 计划制订的步骤 工作分配的要领 考核的工具 改善行动执行要点 3 提升企业竞争力 打造长青企业 21世纪 企业面 临的压力 4 提升企业竞争力 打造长青企业 如何因应 21世纪带来的冲击 _ _ 5 提升企业竞争力 打造长青企业 何谓管理？ 企业成立的目
2、的？ 管理的目的？达成企业的目的及目标 管理的对象？ 管理的结果？经济有效的灵活运用 管理的定义 ： 6 提升企业竞争力 打造长青企业 管理的要素 人 Man 员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、 用人、留人是企业管理核心的课题。 机 Machine 机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。 料 Material 巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分， 也是生产企业重要的管理要素。 法 Method 企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的 Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。 环 Environment 外部 ： 竞争、生存环境； 内部 ： 工
3、作环境、工作现场及工作氛围。 7 提升企业竞争力 打造长青企业 管理的目标 效率 Performance 效率是绩效的量尺、生存发展的基础和工作改善的标竿 。 品质 Quality 品质是企业未来的决战场，没有品质就没有明天 。 成本 Cost 合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有 市场 竞争力的有力保障之一。 交期 Delivery 客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝。 安全 Safety 安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在 公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。 士气 Morale 坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是 取之不尽、用之不竭的宝贵资源。 8 提升企业竞争力 打造长青企业 管理的问题体系 人 机 料 法 环 目标 P 效率 Q 品质 C 成本 D 交期 S 安全 M 士气 要素 9 提升企业竞争力 打造长青企业 管理的 做法 让你的部属 产生“ _”、产生“ _” 对 人 的管理 不断的创新、不断的改善（ PDCA） 对 事 的管理 10
