1、 战略制定中的竞争情报工作决策者需求分析关键情报课题3http:/ (海量营销管理培训资料下载) 产品分布商业情报（情 部 搜集和提报 门供）公开信息、出版物信息（信息服 部 采集和提供）务 门分析性情报（ 情 分析小 ）竞争 报 组102070 全公司的需求/用户高层管理者企业运营需求战略决策战略规划系统性逻辑性深 度广 度远 度情报产品4http:/ (海量营销管理培训资料下载) 可能出现的不好的现象CI部门成了一个信息服务部门；CI分析人员埋头工作“ 多情 下，许 况 CI 团注于 他 重要的信息，而不集中在他队专 传递 们认为 们“ 用 ” 正 心的 上， 生 出 的情 一户 真 关
2、问题 这样 产 来 报般都被 是“ 失 的情 ” 。认为 败 报Douglas C. Bernhardt克服 情 用 和 情 生 者之 的障碍竞争 报 户 竞争 报 产 间CI人员被信息需求湮没，没有时间进行分析；5http:/ (海量营销管理培训资料下载) CI需要工作重点和起点企业非常关心的一个问题是竞争情报工作的重点应该放在何处实践证明，成功的情报工作并非面面俱到，而是集中在企业运作的1-2个领域。一般而言，竞争情报的价值 现在6个 提供 略 策支持；战 决 提供 策支持；战 决 可能出 的机遇或威 提供早期 警； 现 手的 向 行 控和 估； 竞争 进 技 跟踪 行 判 ； 业 境 分
3、析；竞争 以上6个领域是竞争情报应该关注的重点，可如果面面俱到，成功的可能性会很小如何正确找到工作重点？6http:/ (海量营销管理培训资料下载) 竞争情报工作需要确定工作重点、需要确立情报收集与分析开始之前的正确起点，就要首先正确识别与理解决策者的情报需求！企业的决策者需要CI 决策 6个 ；CI部门的资 是有 的 决策者的时间和 是有 的 CI要在企业中 的、决策者 的信currency1，“有 的资 和 fifl 的 ，“有的工作重点，“的 决策者 CI的真”一；在分析性情 的生 程中，情 理的角色，报 产 报 主要就是一名流程的 者和管理者，而非 “ 分析 ” 。 师 Jan Her
4、ring7http:/ (海量营销管理培训资料下载) 决策者情报需求的可能CI人员、象， ；决策者 CI人员 要求；CI人员 决策者进行； 来 人 定 8http:/ (海量营销管理培训资料下载) 决策者 出情报需求的一 决策者了 CI部门的 能，重 CI工作 信currency1CI人员； 、， 认真 决策者 的情报需求， ； 情报fi户 成 ， 需求有 能 出， 而能成 决策者能 认fl在CI 产中的重要作fi； 分时间CI，情报需求进行 决策者和CI 间有的 ； 定、 通才能CI工作的长顺利发展 只有形成了正式的、有程序有步骤的需求识别工作方法，才能够保证需求识别与分析工作的成功，不是偶然的，而是可以持久的！关键情报课题Key Intelligence Topics，KITs 10http:/ (海量营销管理培训资料下载) 背景介绍中 点国观情报研究序课题选择 信息搜集 信息整序 科学抽象 成果表达 成果评价 究 的 ，是情 究中的 略步 ；研 课题 选择 报研 战 骤 是 究工作的起点，往往 系到 究工作的成 。因选题 研 关 研 败 为选题正确 否，不 定了 究的目的和重点，而且也 定了 究成 仅决 研 决 研果的 和 小， 程 上也 定了工作 采用的主要值 种 决 将。 的 是 情 分析。选题 关键 报包昌火情报研究方法论
