第四章.交往礼仪ppt课件.ppt

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第四章 交往礼仪 问候顺序 一并问候(效率). 由尊而卑(礼仪惯例). 由近而远(身份相当). 男性应先问候女性. 晚辈先问候长辈. 年轻人先问候老年人. 下级先问候上级. 年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.来有迎声、去有送声 来有迎声、去有送声1. 问候的礼仪n 职务性称呼 职务:部长、主任、经理等 姓+职务:王部长、李主任、马经理等 姓名+职务:周济部长、温家宝总理等n 职称性称呼 职称:教授、律师、工程师等 姓+职称:钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称:谢键教授、王忠高级工程师等n 行业性称呼 称呼职业:王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业:“小姐”、“先生”等庄重、正式、规范工作中的称呼 称呼n 学衔性称呼 学衔:博士、硕士、学士等 姓+学衔:朱博士、刘硕士等 姓名+学衔:李权博士等 学科+学衔+姓名:工学博士王忠等n 一般性称呼 直呼姓名:施忠琴、陈伟民等 只呼其姓:老钱、大王、小胡等 只称其名:忠琴、伟民等庄重、正式、规范工作中的称呼称呼中三忌一忌:替代性称呼。 如:“那个穿红大衣的过来!”、“那个背包的别走!”。 用“嗨、喂”等字称呼人,如:“嗨!靠边点!”

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