KJ法在用户研究中的应用2010年06月30日|用户研究去年偶尔看到一篇将KJ法在UX界应用的文章，于是在后续两个项目中尝试使用了一下。下面结合两个实践案例，推介此法。一. KJ法简介KJ法又名亲和图法，是日本人类学家川喜田二郎所发明。人类学家在田野调查中（所谓实地调研或人种志调研）会收集到大量相对零散的事实，如何对这些定性的素材进行有效的比较和分类、识别规律，从而建立假说或发展理论呢？KJ法最原始的核心就在于解决这一问题。也正因此，它十分适合用于UDC流程中的需求探索阶段。后期，川喜田二郎将KJ法与头脑风暴法结合，使该方法广泛应用在企业管理上。它的核心思想是：协助持有不同意见的组织成员（如不同部门、不同级别）迅速将一些主观、定性的议题归纳整理、达成一致，并决定优先级；促进成员之间的了解，互相启发，从而更有效地进行合作该方法还常被用于全面质量管理（TQM）,在此不予赘述。本文主要探讨KJ法在用户研究领域的两种可利用形式。二. KJ之亲和图法亲和图法是对原始素材进行自下而上（bottom-up）地归类总结的方法。在UCD流程的需求探索阶段，我们
