{消费者行为}消费者购物习惯总结.docx

nrxx出xxoz趾番赭宀黨驱-Ms-鶴轨叵匿風塑孝令sJ#-gtwl駁囂)消费者购物习惯总结壹，于壹项关于顾客是否会本能地购买商品的调查中，45%的人于选购服装、38%的人于选购花卉、30%的人于选购鞋、28%的人于选购书籍、17%的人于选购含酒精类饮料、15%的人于选购汽车配件以及10%的人于选购玩具时会出现本能性购买。美国大学的壹项研究发现，于顾客离开超市时，购物车里60%的商品是计划外的。三神经市场营销的创始人汉斯乔治霍伊泽尔(Hans-GeorgH?usel)通过对消费者大脑核磁共振扫描的壹项研究显示：仅仅三分之壹的消费是有确定计划的。于这种情况下，消费者事先知道要买什么商品及其品牌，剩下三分之二的情况均是临时做出的购物决定。于这些临时性购物决定中，有壹半是我们预先知道要购买某种商品，比如说要买洗涤剂，可是却不确定具体要买什么品牌。这时