绿野”旅游公司创业计划书第一部分执行总结1.1 总体描述旅游自古以来就是深受人们喜爱的活动.大自然多姿多彩的景观、人类社会悠久的历史和众多名胜、风俗民情，给旅游者带来无穷乐趣.而与以往旅游者限于少数有钱阶层相比,近年来，旅游作为一种生活方式越来越多地进入了中国普通百姓的家庭。1987年以前，中国旅游业几乎等于空白。旅游观念仅仅是以观光旅游为主，而且旅游饭店总体比较落后,功能单一，设施陈旧，而且大部分饭店都属于事业性单位。仅是为客人提供简单的食宿，既没有现代化的经营，也没有现代化的管理，几乎都是招待所型的。现代饭店最起码的卫生、舒适、安全感的要求,在那个封闭的年代里很难达到，更不用说按照“顾客至上的服务理念来为顾客服务了。但是，近几年来，参观旅游已经趋向于饱和,这个领域已经没有什么潜力可待发展了。难道说我们只有浪费这么好的政策，这么好的优势，这么好的前景吗?答案肯定是否定的。这一切将会由“绿野探险旅游”的开发而改变。“绿野”探险旅游将引进全新的管理体系，以及全新的服务理念，旨在建立与旅客的一种有效联系。我们将会为每一位旅客提供个性化的探险服务,使得旅客能过一个最
