不同性格的顾客购买心理分析.docx

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资源描述

不同性格的顾客购买心理分析一个人的性格往往决定事情的结果,江山易改本性难移,就足以说明性格的关键性。推销员在向顾客推销产品时,第一步工作就是确定顾客是怎样的性格,然后对不同性格的顾客采取不同的推销策略。不同性格的顾客购买心理如下:理智型顾客购买心理:1. 购买决定以商品和知识为依据2.喜欢收集有关商品信息,独立思考,不愿别人介3.善于比较挑选,不急于作决定4.购买过程中不动声色冲动型顾客购买心理:1.个性心理反应敏捷,易受外部刺激的影响2.购买目的不明显,常常即兴购买3.凭直觉和外观印象选择商品4.能够迅速作出购买决定5.喜欢购买新产品情感型顾客购买心理:1.购买行为通常受个人情绪和情感支配,没有明显的购买目的2.想象力丰富3.购买中情绪波动习惯型顾客购买心理:1. 凭以往的习惯和经验购买2.不易受广告宣传或他人影响3.通常是有目的地购买,购买过程迅速4.对新产品反应冷漠疑虑型顾客购买心理:1.个性内向,行动谨慎,反应迟缓,观察细微2.缺乏自信,对售货员也缺乏信任,购买时疑虑重重3.选购商品时动作缓慢,反复挑选,费时较多4.购买中犹豫不定,事后反悔随意型顾客购买心理

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