1、宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示1毕业论文（20_届）宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示所在学院商学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示2摘要改革开放30多年来，民营经济以其独有的活力，取得了长足的进步和发展，成为我国国民经济中的一支重要力量，为拉动中国经济快速增长作出了重要的贡献。但是在日益激烈的竞争环境之下，民营企业的发展面临着越来越多的困难，难以做大做强，做的持久。解决这一问题的关键，在于不断培育企业持久的核心竞争力。核心竞争力决定着企业的竞争能力和盈利能力,是企业宝贵的战略资源。因此，如何从企业自身的特点出发，构
2、建能给企业带来独有的、不能复制的、持续的竞争优势的核心竞争力，就应成为民营企业重点考虑的问题。本文在核心竞争力理论的基础上，对核心竞争力概念进行了剖析，分析了核心竞争力的特征，并对核心竞争力的构成要素进行了概括。并在此基础上，选取全球电脑横机行业前三强之一的宁波裕人企业为研究对象，通过案例研究方法，对其核心竞争力的构成要素及构建途径进行了归纳和总结，对民营企业培育核心竞争力提供一些有意义性的建议，希望对其他民营企业的发展有一定的参考价值。关键词民营企业；核心竞争力；宁波裕人企业；构建途径宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示IIABSTRACTREFORMANDOPENINGUPFORMOR
3、ETHAN30YEARS,THEPRIVATEECONOMYWITHITSUNIQUEVITALITY,HASMADECONSIDERABLEPROGRESSANDDEVELOPMENT,PROMOTEECONOMICGROWTHANDBECOMECHINASNATIONALECONOMYOFANIMPORTANTFORCEBUTINTHEINCREASINGLYCOMPETITIONENVIRONMENT,PRIVATEENTERPRISESAREFACINGINCREASINGDIFFICULTIESANDDIFFICULTTOBECOMEBIGGERANDSTRONGERTHEKEYTO
4、SOLVETHISPROBLEM,ISCONTINUALLYCULTIVATEENTERPRISELASTINGCORECOMPETITIVENESSCORECOMPETITIVENESSDEPENDSONTHEENTERPRISETHECOMPETITIVEABILITYANDPROFITABILITY,ISTHEENTERPRISEPRECIOUSRESOURCEOFSTRATEGYTHEREFORE,HOWTOFROMTHEENTERPRISEITSELFCHARACTERISTICS,CONSTRUCTINGCANGIVEENTERPRISETOBRINGUNIQUE,CANTREPL
5、ICATE,SUSTAINABLECOMPETITIVEADVANTAGEOFCORECOMPETITIVENESS,MUSTBECOMEPRIVATEENTERPRISEKEYCONSIDERATIONTHISARTICLEBASEDONTHETHEORYOFTHECORECOMPETENCE,ANALYZESTHECONCEPT,ANDANALYZESTHEFEATURESOFTHECORECOMPETENCE,THEELEMENTSOFTHECORECOMPETITIVENESSARESUMMARIZEDANDONTHISBASIS,ONEOFTHEBIGTHREEOFGLOBALCOM
6、PUTERKNITTINGMACHINEINDUSTRYNINGBOYURENGROUPISSELECTEDASTHERESEARCHOBJECT,THROUGHTHECASESTUDYMETHODOFTHEELEMENTSOFTHEIRCORECOMPETITIVEABILITYANDCONSTRUCTWAY,ANDSUMMARIZESTHEEMPIRICALANALYSISOFPRIVATEENTERPRISESCULTIVATECORECOMPETENCETOPROVIDESOMEMEANINGFULSUGGESTIONHOPETHATSOMECERTAINREFERENCEVALUEF
7、ORPRIVATEENTERPRISESDEVELOPMENTKEYWORDSPRIVATEENTERPRISECORECOMPETITIVENESSNINGBOYURENGROUPCONSTRUCTIONWAY宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示III目录1绪论111本文研究背景和意义1111本文研究背景1112本文研究意义112本文的思路和结构2121本文的研究思路2122本文的结构安排213本文的研究方法32核心竞争力研究的理论基础421对核心竞争力的不同理解4211国内的观点4212国外的观点522核心竞争力的特征623核心竞争力的构成要素73宁波裕人企业核心竞争力分析931宁波裕
8、人企业的概况932宁波裕人企业核心竞争力构成要素分析9321企业家能力10322核心技术11323企业文化11324创新能力12325优质服务134宁波裕人企业培育核心竞争力的策略启示1441增强企业家能力1442制定合适的企业发展战略1443开展技术创新，形成技术优势1544建设具有竞争力的企业文化1645建立起以消费者为核心的营销创新模式1746提供优质服务，加强服务能力1847实施品牌战略，创建强劲品牌19结论20宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示IV参考文献20致谢错误未定义书签。宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示11绪论11本文研究背景和意义111本文研究背景改革开放以来
9、我国民营企业迅猛发展并且己经成为国民经济的重要组成部分，极大地推动了我国社会主义现代化建设事业的进程。在发展社会生产，增加财税收入，拓宽就业渠道，促进社会稳定，改善人民生活等方面,发挥着越来越显著的作用。据调查统计，目前我国民营企业总数已突破3000万家，对国内生产总值的贡献率已达60（毛伟芳，2008）。但是，目前我国民营企业的发展态势不容乐观，大多数民营企业在市场竞争中往往是昙花一现，企业生命周期过短。深究原因，大部分民营企业都缺乏核心竞争力，这已经严重影响到我国民营企业的生存。同时随着全球经济一体化程度的加深，我国民营企业面临的竞争环境发生了巨大的改变，面对着跨国公司和国有企业的竞争，充
10、满了新的挑战。企业的核心竞争力关系着一个企业能否生存和发展下去，而一些民营企业盲目的构建企业的核心竞争力，却没有真正找到适合企业构建的途径，往往使企业的竞争力越来越低。当前，寻找一条高效的、有实际操作性的构建和提升核心竞争力的途径是民营企业所需要的。宁波裕人企业从一个开始生产手摇横机的小企业在短短十几年内发展成一个针织机械行业的领头者，成为全球电脑横机行业和中国无缝针织内衣机行业具有最高市场地位、最强竞争力和发展潜力的针织设备全球重要供应商。裕人企业发展的如此快速，已发展成为中国颇具代表性的民营企业之一。本文试图在研究企业核心竞争力理论的基础上，通过对宁波裕人企业的实证分析，找出裕人企业培育和
11、提升核心竞争力的策略，得出相关的启示，对其他民营企业有一定的帮助。112本文研究意义民营企业是国民经济的重要组成部分，其持续健康发展起着举足轻重的作用。民营企业在长久的发展中存在着许多问题，很大程度上制约着企业的发展。其研究的理论意义和现实意义如下（1）理论意义宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示2首先研究我国民营企业核心竞争力可以为民营企业核心竞争力理论的发展进行一些补充，再者可以帮助民营企业的核心竞争力的体系建设，最后研究裕人企业，得出一些可靠的理论指导和建设性意见，帮助企业解决矛盾和问题。（2）现实意义在如今竞争态势十分恶劣的竞争环境下，民营企业迫切需要得到有实际操作意义的核心竞争力
12、培育途径，处理好民营企业健康持续发展的问题。本文透视宁波裕人企业的成长，探讨该企业核心竞争力的构建要素，得出培育和提升核心竞争力的途径和方法，以求对我国民营企业培育其核心竞争力得出一些启示，提出一些有建设性意义的策略。12本文的思路和结构121本文的研究思路本文拟在研究核心竞争力理论的基础上，结合我国民营企业的现状，通过对宁波裕人企业的核心竞争力的构建要素和培育途径的分析，得出该企业在核心竞争力构建方面的策略，对其他民营企业发展有一定的启示。首先分析了国内外对于核心竞争力的不同理解，对其概念进行了剖析，然后分析了核心竞争力的特征，并且研究了核心竞争力的构成要素。在此基础上，通过对宁波裕人企业的
13、核心竞争力进行实证分析，指出核心竞争力的培育与哪些因素的关联性比较大，哪些培育策略值得借鉴。最后提出了裕人企业培育和提升核心竞争力的相关建议。论文研究期间，本人参阅了国内外的有关书籍、期刊、企业相关的刊物以及进行相关的访谈，深化对民营企业核心竞争力培育的研究和理解，同时借助网络，希望把握核心竞争力理论研究的新动向，并坚持理论与实际相结合，从裕人企业核心竞争力构建要素和途径上，提出了自己的一些核心竞争力培育和提升的一些见解。122本文的结构安排本文由四部分组成，第一部分绪论。提出了论文研究的背景和意义。第二部分核心竞争力研究的理论基础。该部分主要分析了国内外对于核心竞争力的不同理解，对其概念进行
14、了剖析，然后分析了核心竞争力的特征，并且研究了核心竞争力的构成要素。第三部分宁波裕人企业核心竞争力分析。通过宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示3对宁波裕人企业的核心竞争力进行实证分析，对宁波裕人企业的核心竞争力进行剖析，分析裕人企业核心竞争力的构成要素。第四部分分析裕人企业的培育和提升核心竞争力的策略，找出值得其他企业借鉴的培育核心竞争力的途径。13本文的研究方法本文围绕“宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析”这一基本问题展开。主要采用案例研究的方法，通过参考大量的国内外文献、期刊、学位论文，总结出核心竞争力的构建要素和构建途径。（1）民营企业核心竞争力理论的综合分析。采用文献研究，分析和
15、总结核心竞争力的特征、构建要素。（2）宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析和构建策略的启示。通过现场的访谈和查阅企业网站资料，总结出宁波裕人企业核心竞争力的构建要素和得出企业培育核心竞争力的策略启示。现场访谈主要是通过本人去企业进行现场访谈，事先提炼好访谈提纲，找相关的人员进行现场访谈，记录相关的资料，最后总结出宁波裕人企业核心竞争力的构建要素和培育核心竞争力的策略，得出相关的启示。宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示42核心竞争力研究的理论基础21对核心竞争力的不同理解211国内的观点目前国内学者对核心竞争力的研究不像国外那么系统，对核心竞争力的解释主要是参考国外的有关概念，还有主要是对前
16、人的研究结论进行归纳与整理，然后进行评述。大多数定义是为定义而定义的，没有从具体的某个方面，进行融会贯通的归纳、总结和解释。但国内学者对于核心竞争力仍具有不同观点，争论仍然十分激烈。国务院发展研究中心陈清泰在1999年的上海财富年会上说核心竞争力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。经济学家白津夫、王忠明（2002）等认为，核心竞争力是企业资源有效整合而形成的独具的、支撑企业持续竞争优势的能力。张子荣、韩世鹏（2010）认为，企业核心竞争力就是企业在经营过程中形成的不易被效仿的，能带来更多利润的能力。宗和静（2008）认为企业核心
17、竞争能力是指企业在市场竞争中能够显著实现顾客看重的价值需求，领先于竞争对手，并不容易被对手模仿的能力，企业核心竞争力表现为企业一系列资源利用能力、科技创新能力、市场开拓能力的综合体，是企业在长期生产经营过程中形成的，蕴涵于企业内质中的竞争优势。李明玉（2008）认为核心竞争力其实就是企业在长期竞争过程中逐步积累形成的不同于竞争对手的能力。它可能是研发能力、制造能力、营销能力、品牌吸引力等等任何一方面的能力。孟冬妮、牛崧、杨天宇（2008）等人认为核心竞争力应当是以企业伦理为核心，在企业资源整合、能力培养以及制度创新的基础上所形成的一种持久竞争力，是在一定时期或特定环境下企业凝练出的正确的经营理
18、念并指导企业未来的经营行为而形成的竞争力。陈怡（2008）认为企业核心竞争力是指形成能够创造客户价值的专门技能和技术，以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合，促进获得长期竞争优势的能力。国内百花齐放、百家争鸣的多种解释让我们可以这样认为核心竞争力是宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示5一个企业经过长期历史形成的、独有的、能够给企业带来长期持续超额利润的一种能力，也是一种协调、整合组织内部和外部各种资源的能力。国内学者对于核心竞争力理论还需要与实际应用上进行进一步深入，做到理论与实际相结合，从而为我国企业核心竞争力的提高具有真正意义上的指导
19、作用，为我国核心竞争力的提升寻找正确的途径。212国外的观点对于核心竞争力的理解，国外的研究学者围绕着“企业核心竞争力是企业竞争优势之源泉”这一命题，从不同的角度、不同的层面对企业核心竞争力展开了研究，并形成了不同的理论观点，有基于整合观、知识观、竞争观、资源观、文化观、技术和技术创新观、组织和系统观等等理论观点对其进行了不同的解释。（1）基于整合角度的核心竞争力这一观点的代表人物是普拉哈拉德和哈默尔（1994），他们提出核心竞争力是在组织内部经过整合了的技术、知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产机能和整合不同技术和技能。从中我们可以看到核心竞争力是一种属于企业的整体的能力，还有强调企业的“
20、协调”和“整合”，而不是简单的技能和技术的堆砌。（2）基于知识角度的核心竞争力巴顿1992等人是基于知识角度分析企业核心竞争力的代表人物，他们从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心竞争力，强调知识载体的重要性，认为企业核心竞争力是具有企业特性的、不易交易并能为企业带来竞争优势的企业专有知识信息。（3）基于竞争观的核心竞争力詹姆斯迈天（1999）认为企业核心竞争力是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某些优势、能力或知识体系。这一定义是从产业竞争的角度出发的，认为只有比竞争对手更强的能力、优势或知识才是核心竞争力。迈克尔波特也是这一观点的代表人物。
21、（4）基于资源观的企业核心竞争力克里斯汀奥利佛1997则强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用。基于资源观，可以认为核心竞争力是企业在获取并拥有这样特殊资源核心资源的独特的能力。核心资源就是能为企业带来独有的、难以模仿和不可转让的、持续竞争优势的关键性资源。宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示6（5）基于文化角度的核心竞争力拉法和佐罗（1994）认为企业核心竞争力不仅存在于企业的操作子系统中，而且存在于企业的文化子系统中。核心竞争力的积累首先是从企业文化中获取，然后再渗透到整个组织中。企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展、创新、创造的源泉，是企业在长期发展过程中逐步
22、积累、提炼出来的，企业文化一旦形成是其他企业难以迅速的模仿和转移的。（6）基于技术和技术创新角度的核心竞争力梅耶和厄特巴克1993从技术和技术创新过程角度分析了企业核心竞争力，认为企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。（7）基于组织和系统角度的核心竞争力核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合。核心竞争力是要从整个企业来看的，基于组织和系统的观点出发，把企业看成整个系统，而不是单单的几个部门。22核心竞争力的特征由于国内外学者对核心竞争力的研究角度和关注的侧重点
23、不同，因此，在总结核心竞争力的特征时，也出现了不同观点。普拉哈拉德和哈默尔1990认为核心竞争力有三大特征一是核心竞争力能为企业进入多个市场提供方便，为他们带来契机；二是使最终产品为客户带来的可感知价值具有重大贡献；三是核心竞争力是竞争对手难以模仿的，不可替代的。以FOSS为代表的学者认为，核心竞争力具有整体性、价值性、异质性、难以替代性和不能模仿性。阿迈辛德和威廉姆艾伯伦认为核心竞争力的三个特征是一是要对最终产品或服务的价值有重要贡献。二是代表了独一无二的并且能提供持久竞争优势的能力。三是具有支持多种最终产品或服务的潜能。佛尔克耐尔和包万认为企业的核心竞争力包括三个基本特征一是独有性。即在行
24、业市场上，竞争者难以与该企业的竞争优势相比或较量。二是持久性。即企业核心竞争力，应该保持很久的时间。三是财富的增值性。即核心竞争力能够给企业带来持续的利润的空间，企业要凭借核心竞争力，从市场上获得财富，使财富越积越多。国内学者关于核心竞争力特征的认识基本上来自国外的研究，只是各自所宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示7理解的有关核心竞争力特征的侧重点不同。孟冬妮、牛崧、杨天宇（2008）从伦理视角出发，认为核心竞争力应该具有以下特征一是具有超越自身利益的使命和目的；二是合乎伦理地对待利益相关者；三是实行伦理领导。卢小静、兰清（2010）认为企业核心竞争力具有以下特征一是独特性。核心竞争力是
25、企业在长期发展中形成的、难以被竞争者模仿和替代的、能够支撑企业获得长期竞争优势的能力；二是创新性。核心竞争力体现在企业的生产技术、战略决策、产品、市场、组织管理等方面；三是长期性。企业的核心竞争力一旦形成，很长时间内不会消失；四是难以模仿和转移。企业的核心竞争力不能像其他生产要素那样进行交易，因而很难从一个企业通过交易直接转移到另一个企业。通过对众多学者的研究归纳和总结，我们可以发现，核心竞争力的特征应该有一是价值性。能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀；二是难以模仿性。核心竞争力是竞争对手难以模仿企业具有的特殊的技术，企业文化，人力等；三是动态性。即企业核心竞争力的培育主要是通
26、过企业自身的学习、创新和磨练而形成的。企业只有对核心竞争力进行持续不断地创新、培育和发展，才能保持企业长久的竞争优势。当然核心竞争力还具有其他特征如独特性、不可交易性、难以替代性等基本特征。23核心竞争力的构成要素关于在核心竞争力的构成要素方面，国外很少直接分析构成要素，但哈默尔和普拉哈拉德（1990）认为是技术和知识；巴顿强调技术、知识、文化和价值观是其构成要素；库姆斯（1996）强调技术、组织管理；梅约（1993）强调的是研发能力；朗克（1997）则强调技术、技能。国内学者也有不同的观点。目前有二要素、三要素甚至五要素论还有全要素论。很多学者认为企业核心竞争力的构成要素基本上包括以下三个方
27、面技术能力、管理能力和整合能力，它们是构建企业核心竞争力的“着力点”。杜昭明（2008）等人认为企业核心竞争力由三部分构成核心是技术，第二个是组织，只有好的制度和管理，技术才能变为真正赢利的一种产品或服务，最后是文化。徐二明则认为技术能力和管理能力构成了核心竞争力。盛立强，程国江（2004）等人认为核心资源、企业文化和学习创新能力。宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示8邹海林1999认为核心竞争力应由五个要素构成研究开发能力，创新能力，将技术和发明创造成果转化为产品或现实生产力的能力，组织协调各生产要素进行有效生产的能力，应变能力。还有就是全要素构成论。管益忻2002认为，凡是企业持有的、
28、足以胜过竞争对手的所有全部要素都构成企业核心竞争力的一部分，这些要素包括研究开发、加工制作、市场营销、经营决策、人力资源开发、企业文化、战略管理、以及企业的产品升级、制度创新等一系列关键程序、能力、资源和机制等。总之，大家一致的看法都是企业的核心技术是企业核心竞争力中很重要，甚至是最关键的一个组成部分。核心技术能力决定了企业将技术资源转化为技术优势的能力水平。同时资源和企业文化也是核心竞争力的重要的构成要素。宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示93宁波裕人企业核心竞争力分析31宁波裕人企业的概况宁波裕人针织机械有限公司，以下简称宁波裕人企业，始创于2003年，于2011年改名为宁波慈星股份
29、有限公司，其秉承“以人为本，创福裕人”的企业宗旨，以自主创新和贴心服务为依托，为用户提供高科技、高品质的产品和以客户为中心的知心服务，满足客户多方面的需求。裕人企业座落于杭州湾跨海大桥南岸，现有员工1000人以上，年营业额20亿以上。目前已经发展成为由宁波市裕人针织机械有限公司、宁波慈星纺机科技有限公司、宁波慈星纺织机械销售有限公司、慈溪创福软件有限公司等组成的集团型企业。目前已经成为中国纺织产品的重要设备供应商，主要产品是电脑针织横机和电脑无缝针织内衣机；旗下品牌“慈星牌”全电脑横机是中国驰名商标和中国科技名牌拥有者，位列全球电脑横机前三强，是中国电脑横机第一品牌，市场销量占据国产品牌电脑横
30、机的50以上。产品销往国内20多个省市和世界30多个国家和地区，主要有广东、浙江、福建、香港、东南亚、中东、东欧、中南美洲等，并且得到了用户的一致好评。通过技术创新，企业拥有近50余项国家专利，8项国家发明专利，是电脑针织横机国家行业标准、电脑无缝针织内衣机国家行业标准的制定者。同时也是国家火炬计划实施单位、国家高新技术企业。32宁波裕人企业核心竞争力构成要素分析裕人企业从一个草根企业成长为全球电脑横机行业和中国无缝针织内衣机行业具有最高市场地位、最强竞争力和发展潜力的针织设备全球重要供应商，同德国斯托尔、日本岛精并称为全球前三强。它取得的傲人的成绩，无疑是需要裕人企业用自己的核心竞争力来支持
31、。核心竞争力是一个企业经过长期历史形成的、独有的、能够给企业带来长期持续超额利润的一种能力，也是一种协调、整合组织内部和外部各种资源的能力。企业的核心竞争力是各个要素的“合力”而不是“核力”，它是各个要素有机地综合在一起，从而产生112的效果。国内外学者也有对核心竞争力的构成要素上有着不同的观点。目前有二要素、三要素甚至五要素论还有就是全要素论。总之，大家一致的看法都是企业宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示10的核心技术是企业核心竞争力中很重要甚至最关键的一个组成部分。核心技术能力决定了企业将技术资源转化为技术优势的能力水平。同时资源和企业文化也是核心竞争力的构成要素。企业的核心竞争力之
32、间是一种矢量叠加关系而非标量叠加关系。企业核心竞争力的大小受这些不同方向的力的协调结果的影响。裕人企业从一个名不见经传的小企业变成可以媲美其他两大电脑横机品牌的大企业，相信它所拥有的核心竞争力是十分强大的，组成它的各个要素以及它们是如何匹配的，相信对其他民营企业有很大的参考意义。本文认为裕人企业核心竞争力构成要素主要体现在企业家能力、核心技术、企业文化、创新能力、优质服务。321企业家能力企业家能力作为企业重要的战略资源在很大程度上决定着一个企业的成长和绩效，是构成企业核心竞争力的重要因素，决定着企业核心竞争力的高低程度。具有科学决策能力和核心竞争力意识的企业家，在很大程度上能够帮助企业获得核
33、心竞争力，使企业在竞争中有持续的竞争优势，立于不败之地。裕人企业的创始人孙平范在手摇横机产业如火如荼发展时，敏锐地觉察到了市场的变化趋势，推出了电脑横机。同时在后面的发展中，孙平范能够围绕市场和产业的升级，做出了一系列的调整，推出了半自动横机、微电脑横机，甚至在1993年，还率先研制出了国内第一台微电脑吓栏横机。这些都是在企业家做出正确的决策后，所进行的正确调整。事实证明，企业家能力影响着企业的核心竞争力的构建，企业家不断学习，能够进一步提高企业的能力。裕人企业的企业家身上所具备的能力帮助企业构建核心竞争力。首先，裕人企业的孙平范董事长有着正确识别机会的能力。孙平范抓住了拥有高新技术的电脑横机
34、就能获得比技术简单的手摇横机多出数十倍的利润的机会，从一家刚开始生产手摇横机为主的企业，转型进入电脑横机生产。2003年，孙平范董事长果断的做出决定，放弃生产手摇横机，而生产电脑横机，从而正式开始了“慈星”牌电脑横机的研发生产。这种转变意味着要进行二次创业，这其中的风险也是很大的。事实证明，孙平范拥有着“慧眼识金”的能力，他能够抢在别人之前，发现潜在的商机。其次是善于做出决策。决策的科学化是民营企业走向成功的重要标志。企业家的科学决策在很大程度上影响着企业的核心竞争力的构建。孙平范做每个项目之前，都是先找准利润点，然后行动。接着是培养企业家的核心竞争力的意识。企业家的核心竞争力意识是企业获得核
35、心竞争力的必要条件，具有核心竞争力意识的企业家，往往能够在认准市场需求和产宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示11品技术变化趋势的基础上，对企业的核心竞争力进行准确定位。最后是保持企业家的创新意识。不断增强自主创新能力，不断吸收和引进国外先进的研发和生产模式，是确保裕人企业始终站在行业领头羊位置的前提。裕人企业创始人孙平范董事长身上有着浙商所独有的灵慧和眼光，而这种不断追求创新的意识驱使他不下数十次地往返欧洲、美洲等地区及国家，考察和汲取国外先进企业的一系列模式，并将之运用到企业身上，进而形成裕人企业独有的一套创新体系。322核心技术裕人企业的核心竞争力中最重要的就是它的核心技术。核心技术
36、是指实现顾客价值的关键技术，所以一些人往往把核心技术等同于核心竞争力。拥有自己的核心技术是企业获得企业核心竞争力的必要条件。2003年，裕人企业正式开始进行“慈星”牌电脑横机的研发生产，通过与高校、科研机构的合作，裕人企业掌握了电脑横机生产的技术。2005年，企业介入了电脑无缝针织内衣机的研发生产，该产品在当年就通过专家验收，并被鉴定为“产品填补了国内空白，性能国内领先，达到国际先进水平”，从而打破了国外厂家对我国的技术封锁，有力动摇了他们的垄断地位。裕人从最初的手摇横机电脑横机半自动横机微电脑横机全电脑横机，在技术实力上已经获得了行业的高度认可，并成功开发出了8种型号的电脑横机系列产品，能够
37、满足不同规模、不同产品和不同区域的毛衫针织企业设备使用需求，企业实现了核心技术的自我掌握，近50项国家专利确保了“慈星”在技术品质上的成熟，产品从开始投放市场便受到了针织毛衫企业的欢迎，并确保了“慈星”在与国际品牌电脑横机的竞争中不落下风。裕人企业在受到国内外企业的竞争和排挤时，通过制定行业标准保持了技术方面的优势。从2009年开始，裕人企业就一直致力于制定行业标准电脑横机行业标准和电脑无缝针织内衣机行业标准，希望以此来规范行业的竞争，以及保护本身的知识产权，进一步使自身的核心技术更加具有竞争力。企业在拥有自己的核心技术后，围绕核心技术，扬长避短，通过各种方式来突出自己的核心技术，从而赢得竞争
38、优势。323企业文化良好的企业文化会使企业对外保持良好的整体形象，使产品具有吸引力；宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示12对内可以使企业的各种制度、规章能够有序的运转，帮助员工改善工作的效率和质量，关心企业的发展，从而形成企业的整体合力。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”，一个优秀的企业，一定有优秀的企业文化，而发展企业文化的基础和核心则是“以人为本”。裕人企业的竞争优势也在于它的“企业文化”。裕人企业的核心文化是“以人为本，创福裕人”，裕人文化提倡上下级、同事间和家庭要和。裕人企业是一个有着和谐的企业文化的公司，为员工构建了一个尊重员工，理解员工，替员工着想，为员工谋利，为员工创造
39、更多机会的人文关怀的氛围。同时在裕人企业，只要员工有能力、有责任意识、有上进心，符合公司的发展需要，就一定为员工提供足够的事业发展空间。324创新能力创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言，创新可以包括很多方面体制创新，技术创新，观念创新，产品创新，市场创新等等。简单来说，体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端；技术创新可以提高生产效率，降低生产成本，同时可以提高产品的质量；观念创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益，使企业真正成为学
40、习型组织和创造型组织，为培育和提升企业核心竞争力提供全方位服务。裕人企业在技术创新方面是做的十分好的。企业从生产手摇横机电脑横机半自动横机微电脑横机全电脑横机，不断发现“相对”的市场，一路创新，实现不断地飞跃。自主研发的“织可穿”一次成型内衣机，填补了国内空白，更进一步诠释了裕人企业的科技创新实力。裕人企业与中科院合作建立设施一流的技术研究所，并与著名高校合作科研，以上种种措施都体现了裕人为在技术创新方面取得进展所进行的种种努力。同样，裕人在产品创新的方面做的也十分不错。“慈星”诞生了，“慈星”电脑横机是中国电脑横机的代表品牌和全球电脑横机的新生力量。它获得了行业唯一的中国驰名商标、浙江省名牌
41、产品等诸多荣誉和其他奖项。在市场创新方面上，裕人的营销推广思路同样值得其他企业所借鉴。宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示13325优质服务在还未进行电脑横机研制与开发前，孙平范董事长在充分研究、分析市场的基础上，以他敏锐的目光觉察到，企业赢得市场口碑的关键要素是满足客户需求，特别在装备制造领域，企业售卖的不应该仅仅是产品，而是“产品服务”，是一种能够让客户感受到满意、放心和没有任何后顾之忧的信赖。为了让客户持续满意，孙平范给自己和团队定下了“一切为了客户满意”的服务承诺，即使是客户要求再高，也要服务到客户满意为止。宁波裕人企业就培训而言，承诺免费为客户提供培训，接受培训的包括制版人员和技
42、术人员。目前，公司每个月免费培训超过200人次。另一方面，每月还要培训6080名本企业的售后人员，然后输往中国40多个售后服务中心，兑现“服务就在你身边”的承诺。同时企业有600多名售后服务人员广泛分布于各地，平均每人能确保100台“慈星”牌电脑横机的正常运行。通过培训和售后两个环节，企业真正做到了“服务就在你身边，为客户创造效益”。同时裕人企业在全国一些重点市场开设“流动教室”，配备最好的设备技师，对客户进行贴身、近距离的培训、咨询；并且根据客户规模的不同、设备问题严重程度的不同、距离的不同，提出了“8小时内解决模式”、“24小时内解决模式”、“72小时内解决模式”等及时反应处理措施，最快的
43、时间内解决客户在设备使用过程中遇到的各种问题。只有好的服务，才能让客户信任你、购买你，在服务方面被你感动，进行二次购买，增加销售量。这些构成核心竞争力的各个要素的有机结合产生了巨大的竞争力，使裕人企业取得了傲人的成绩，这验证了112的理论。一分耕耘，一分收获，裕人企业通过努力，交出了好的成绩单。裕人企业的核心竞争力的构成要素值得其他企业所借鉴，同时其他企业根据自身的特点，选择合适的要素进行构建。宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示144宁波裕人企业培育核心竞争力的策略启示宁波裕人企业在短短几年内发展的如此迅速，通过以上对宁波裕人企业核心竞争力构建要素的分析中，可以看出它已经形成了具有竞争优
44、势的核心竞争力，它的构建要素对同类企业有一定的借鉴意义，本文认为由此可以得出以下启示41增强企业家能力核心竞争力在不同的行业、企业有不同的具体表现，但它却有一个共同点就是核心竞争力都是由人主动创造的，而不是自然形成的。核心竞争力表现为创新能力，而企业创新最关键在于企业家及全体员工，其中企业家的作用尤为重要。企业的创使者和经营者，往往以自己杰出的企业家能力促成企业核心竞争力的形成。企业家能力可以帮助企业形成一种凝聚力，对企业高层管理团队形成一种感召力，它决定着企业核心竞争力形成的过程和水平的高低。裕人企业的企业家是以孙平范为核心的企业家团队，裕人企业的创始人孙平范对于裕人在短短的十几年内取得的快
45、速发展，起到了决定性的作用。在行业选择、技术创新、战略决策等方面展现出了杰出的能力，是裕人企业的核心人物。从裕人企业中可以看出企业家在一个企业中占据了很重要的地位，他的价值观和精神态度决定了企业行为和员工的价值取向。同时企业家的知识，智力，文化素质决定了企业的竞争力和发展程度。裕人企业的高层领导团队是一支高素质的企业家队伍，为企业的经营管理，飞速发展贡献自己的力量。将企业家从繁杂的日常的事务中解放出来，使其有时间去思考企业的发展策略，同时企业家要增强学习能力，提高自身素质增强企业家能力42制定合适的企业发展战略企业在制定核心竞争力的发展战略时，一是在认真考察企业当前所具有的竞争力，明确目标，充
46、分调动和有效运用各种有效资源，通过内部发展和外部获得等手段，培育和提升自身的核心竞争力。二是要对企业拥有的资源进行客观的认识，基于对相同或相关企业进行全方位对比，从而对企业所具有的优势与劣势进行客观认识，全面审视自身的产品、核心技术和市场等方面的状况。分析这些能力是否独特，有没有是对手不可复制的；培育和发展核心竞争力已宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示15具备哪些基础，还需要哪些条件；在此基础上，再制定核心竞争力的培育目标及构建核心竞争力的途径。三是要适应国内外本产业的发展趋势和企业自身的特点，并与企业整体发展目标相一致，从企业的整体高度上来培育企业的核心竞争力。裕人企业的发展历程，让我
47、们看到了裕人企业是一个从艰难中起步，经过坚持不懈，以企业的智慧和团结度过了一个个危机，以自身的实力不断进行突破，完成了多次的飞跃，最后成为一个在电脑横机行业的拥有老大称号的企业。这些也都得益于企业拥有自己的核心竞争力，而核心竞争力的形成，正确的发展战略是功不可没的。裕人企业从刚开始创立时，到现在的规模的不断壮大，一直坚持着专业化的发展战略继续只做针织机械，坚持专业化经营。裕人企业选择专业化是因为对针织机械十分行业熟悉，又拥有较成熟的资源，这些都会保证公司稳定的规模经济收益，可以降低风险。另外，企业可以通过对本行业产品的技术创新，促进市场消费，扩大企业的生存发展空间。还有就是从顾客角度出发，可以
48、集中所有的人力、物力、财力来生产产品，提高产品质量，提高对客户的服务水平，由此“慈星”牌电脑横机产生了很多的“回头客”二次购机。43开展技术创新，形成技术优势在今天的中国，大多数的企业尤其是成长于坊间草根的民营企业，正在通过从“中国制造”到“中国智造”的跨越，用自身研发和掌握的核心技术颠覆国际企业的垄断和梦想，希望在激烈的市场竞争中赢得自己的一席之地。裕人企业已经意识到，迅速打开市场的唯一出路就是掌握技术，潜心打造属于裕人企业的一流技术，不断完善企业独立自主的研发能力，是企业在竞争中立于不败之地的关键所在。正是由于具有了这种只有始终掌握核心技术，并不断地通过创新进行提升，企业才能在行业竞争始终
49、保持领先优势的意识，裕人企业开展了一系列的合作，研究和开发，来提高核心技术，从而提高企业的核心竞争力。2005年，裕人企业介入了电脑无缝针织内衣机的研发生产，打破了国外厂家对我国的技术封锁，从而有力动摇了他们的垄断地位。2006年，企业成立了慈星纺机研究所，并且与中国最高技术水准的中科院组建了一支技术顶尖的研发队伍，同时，围绕“慈星”全电脑横机的技术改进与成型，成功开发出多种型号的电脑横机系列产品，使“慈星”电脑横机的一系列新技术、新产品迅速走向市场。2009年，裕人与中科院下属机构中科院宁波材料技术与工程研宁波裕人企业核心竞争力构建要素分析及启示16究所正式签约合作，双方将联合组建“慈星针织机械工程技术研究中心”，并为“慈星”电脑横机提供技术支持。为了在技术上能有更大的突破，2004年开始，裕人企业每年投入达到30005000万元的专项资金进行技术的研发和提升，进一步帮助企业开发自己的核心技术，从而构建核心竞争力。在打造核心竞争力的过程中，企业首先要清楚地了解自己的现有的资源是什么。然后知道企业的核心技术是什么，即哪些是企业独有的、关键的，然后再集中人力、物力、财力对其专有技术和关键技术进行开发、创造、整合。针对当前大部分民营企业规模小、资金少、技术力量弱的劣势，建议他们选择合适的开发途径。积极引进科技人才和专利技术，开展与高校、科研机构的合作，吸收高校，科研机构的成
