解 决 问 题 的 基 本 方 法 七 步 成 诗更多资料下载，请登陆思宁培训网 peixunv/ Step 1 Step 2Step 5Step 4 Step 3Step 7 Step 6?陈述问题分解问题（树图）消除非关键问题（漏斗法）制定详细的工作计划进行关键分析 综合结果并建立有结构的结论整理一套有力度的文件一周结果，然后再来！如图所示的解决问题的七个步骤. . .第 一 步 - 阐 述 问 题清 晰 地 阐 述 要 解 决的 问 题清晰阐述问题的特点 一个主导问题或可靠性很高的假设 具体，不笼统 （而不是问题的罗列或一种无可争议的主张） 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点解决问题的实例- 公共图书馆公共图书馆面临着大家抱怨它不能提供信息服务的问题图书馆是否应努力改善对会员的服务?能否采取不同的图书馆管理方法以改善对会员的服务？图书馆有哪 些改善会员服务的可能？是通过延长时间，更好地选择书刊，还是在现有的预算内改善编辑目录使借阅更加容易？事实的陈述无可争议太空泛具体，行动性强评 价1.决策者2.影响决策者的主要因素3.解决问题的时间安排其他方面：问题的背景情况 哪些是他们
