从模仿到超越 v 标杆管理主讲:陈泓冰1、我们为什么要实施标杆管理第一部分:标杆透析你能衡量的,才是你能管理的;如果你不能测量,你就不可能控制它、管理它! 一种科学只有在成功的运用数学时,才算是达到真正完善的地步! 卡尔 马克思 标杆管理是21世纪三大管理工具之首什么是标杆管理 标杆管理的概念:不断寻找和研究一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业得到不断改进,并进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。 立标、追标、超标、创标 标杆思维关注更优方法、更优流程、更优模式,追求目标、流程、成本、计划、信息、技术、知识、绩效的精细化。标杆就是可参照的预期要达到的目标标:是我们在质量、数量和价值方面所期望获得的业绩标准杆:参照物100% 标准90% 效果企业战略实现的要务 就是将战略转化成一整套有参照物的、可执行的绩效衡量标准与体系,来引导和激励员工努力的方向“你衡量什么,你就得到什么”关于战略对标战略对标管理项目标杆管理竞争项目模块竞争性标杆管理标杆模块分析岗位标杆标杆文化物质化育 制度化育 精神化育化育机制 基层建设培训管理 案例管理标杆管理体系谱系图