第五章 对话管理系统信息管理与信息系统教研室.5.1 对话管理的重要性 对话系统是DSS中的三大组成部分之一, DSS的对话管理功能如果不强,那么即使DSS的其他功能再强,使用者也不愿意接受。.5.1 对话管理的重要性 对话系统重要性的体现 （1）编码量占DSS编码总量的绝大部分， 而且是最经常修改的部分 （2）用户与DSS系统通信的渠道，而通信 是有效决策的重要部分.5.2 人机对话系统的概念 人机交互技术的发展过程 计算机可以替代人做大量重复性工作，且在操作速度、计算速度、计算精度、检测信号灵敏度等方面大大超过了人类。 但计算机只是一种工具，受到人的支配、控制、操纵和管理。 计算机完成任务，大量是人与计算机相互配合共同完成的，这时需要进行相互的通信，即所谓的人机交互。.5.2 人机对话系统的概念 人机交互技术的发展过程 人机交互系统是实现人与计算机之间通信的软、硬件系统，表现为： 计算机输出或显示设备给人提供大量信息及提示人经输入设备向计算机输入有关信息及问题回答.5.2 人机对话系统的概念 人机交互技术的发展过程 20世纪60年代，FORTRAN、COBOL、ALGOL、BASI
