第十六章 管理的创新职能第一节 创新及其作用第二节 创新职能的基本内容第三节 创新过程及其管理第四节 工作流程的再造概述 管理的“维持职能”：组织、领导和控制 保证系统按预定的方向和规则运行 管理的“创新职能”：创新 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求创新及其作用创新职能的基本内容创新的过程及其管理工作流程的再造思考题2作为管理基本职能的创新 创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践 创新工作是管理过程的重要一环 管理的过程可以概括为“维持”和“创新”两个方面 创新工作是重要管理活动 首先，创新是组织发展的基础 其次，创新是组织谋取竞争优势的利器 再次，创新是组织摆脱发展危机的途径 创新工具具有逻辑的结构创新及其作用作为管理基本职能的创新创新与维持的关系及其作用创新的类别与特征创新职能的基本内容创新的过程及其管理工作流程的再造思考题3创新与维持的关系及作用 管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性 管理的创新职能是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整创新及其作用作为
