第四章 铁路运输目标市场主要内容01 本章介绍了市场细分、目标市场、市场定位的基本概念，讲述了选择铁路客、货运产品目标市场的方法及在市场上铁路客、货运产品应如何定位的问题。重点掌握04 市场细分的标准；市场细分的方法；目标市场的选择；目标市场上客、货运产品的定位。1铁路运输市场细分一、市场细分的概念 市场细分就是在调查研究的基础上，根据消费者需求的差异性，把某类产品的整体市场，划分为若干个不同类型的消费者群体的过程。每个消费者群就是一个细分子市场，每个细分子市场的消费者都具有相同或至少相似的需求和欲望。123客运市场按照“运距”按照“速度”按照经济、舒适 消费者的需求具有绝对的差异性，这为市场细分提供了可能；同时，消费者的需求又有相对的相似性，这才使得市场细分变为现实。长途客运市场；中途客运市场；短途客运市场。快速客运市场；一般速度客运市场。12 3二、市场细分的作用 有利于企业分析市场的变化，发掘市场机会、发现新市场、开拓新市场。 有利于企业确定自己的经营方向，集中人力、物力投入目标市场。 有利于企业开展针对性的营销活动。 市场细分的概念是由美国市场营销学家温德尔斯密（Wendell
