汽车行业微信运营策划需求洞察产品策略集客风暴执行日程CONT ENTS目录一、二、三、四、1需洞 察求Analysis 分析原因才能解决问题前言为什么会越来越难做？前言生意好时可以通过卖车赚点钱，现在销量锐减只能在售后服务方面想办法提升售后产值关键要解决两点1、提高进厂量2、提高客单价怎么解决重在维系客户忠诚度百般思索，我们发现了微信平台的 过人之处骚扰服务传统的“电话+短信”形式太落伍！无法很有效地解决客户忠诚度问题！传统维系工具：电话+短信问题R 打电话、发短信，成本高，效率低；R 智能手机时代，短信到达率低，且客户只能被动接受，体验差；R 需求不一致时，客户总是把关怀、服务当成了骚扰，；R 电话跟踪得来的客户满意度，人为影响因素太大，不能反映真实的客户满意度；R 单向沟通，没有更多触角与用户接触，与客户缺乏关系纽带；R 找电话、打电话、记时间，三大障碍导致用户懒得预约或出发前才预约； 当汽车遇到微信，会有怎样的惊喜？+ =全方位互动的汽车微信服务号 = 24小时“汽车微信营销系统”+ =现在，我们要做的是2产策 略品Strategy汽车微信营销系统解决了汽车行业的客户与商家遇到的
