质量管理工具在医院的应用刘砚韬 2015-12-30内容n 等级评审与质量管理n PDCA循环简介n 常见质量管理工具简介n 品管圈案例解析什么是质量管理（QC）?n 质量管理（Quality Control,QC）：亦称“品质控制”。n ISO9001：的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。n 质量管理的目标实现需要借助质量管理工具实现。 等级评审与质量管理n三级综合医院评审标准实施细则（2011 年版）n 评分说明的制定遵循PDCA循环原理n 通过质量管理计划的制订及组织实现的过程，实现医疗质量和安全的持续改进。n 医院要通过评审，每项工作必须进行PDCA循环，才能达到质量的持续改进。n三级综合医院评审标准实施细则（2011 年版）共设置7 章73 节378 条标准与监测指标n 14个条款涉及质量管理工具n 4.2.5“医院质量管理人员应结合全面质量管理原理，通过适宜的质量管理改进方法及质量管理工具开展持续质量改进工作，并做好效果评价工作 ”。 等级评审与质量管理n 4.9.5.1 【】科室能运用质量管理工具进行质量与安全管理，有完整的质量管理资料，体现持续改进成效。n
