1怎样成为营销谈判的高手2谈判是交易的前奏曲谈判是营销的主旋律不做总统， 但不能不做 一个谈判家3第一讲：营销谈判基本功一、要有超前的营销理念1.塑造自身角色2.找准职业定位职业定位有三个层次：即谋生、谋职、谋事 43.通晓职场定律自信-隐藏的资本豁达-融洽的通道坚强-成功的源泉敏锐-感悟的钥匙踏实-沉稳的脚印热情-做人的品格 54.人品重于商品5.奉客户为“上帝”6.做营销有心人二、要有坚实的知识基础营销人应具备的知识架构：一字型结构能使营销人敢说敢干1字型结构能使营销人能说能干T字型结构能使营销人会说会干十字型结构能使营销人巧说巧干67营销人知识修炼的重点是：1.产品销售知识产品的生产方法；售后服务设施；同类产品的竞争情况；发货方式；产品的使用方法；产品的技术性能等。82.解读顾客心理3.熟悉相关法律合同法；产品质量法；反不正当竞争法；广告法；商标法；消费者权益保护法等。9三、要有良好的心理素质1.学会自励自强学会充满自信学会战胜恐惧恐惧副作用营销就是和拒绝作战学会控制情绪哲人哲理怎样管理自己的情绪浪潮102.克服不良心理害羞心理产生的原因：缺乏自信怕失面子11克服的方法：加强实践
