如何抓住意向客户.docx

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如何抓住意向客户?XX销售每天都会打很多XX。在XX销售中,如何在第一通XX中确认出客户的意向,识别出有意向的客户,并做出有效的跟进,最终通过跟踪达到签单的目的是XX销售的重点。抓住客户意向涉及到2个重点:如何抓住意向客户?1. 如何在第一通XX中确认客户意向2. 从判断到跟踪到签单整个流程需要注意哪些问题?从第一个问题开始。如何在第一通XX中确认客户意向?其实就是初步判断客户。也就是说要在第一通XX中识别出客户的意向,再经过跟进确认自己的判断是否正确。在这里要做的是通过第一通XX对客户的初步判断。通常我们打第一通XX过去无外乎这几种类型:第一类:暂时无人接听、忙音、已换号、不在服务区、欠费、杂音、刚接通就挂断、第二类:XX接通了,刚报上公司对方挂了XX接通了,报上公司后刚说到商标或专利版权,对方挂了第三类:听到业务员报上公司,说到商标还未挂断,愿意就着商标的话题继续聊的,具体能聊到什么程度看后期的跟进这代表这几种客户类型:第一类:不是客户第二类:拒绝沟通,暂时无法成为客户第三类:潜在客户和意向客户重点在第三类中,如何有效

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