护理礼仪护理礼仪第七章 非语言沟通在护理工作中的作用襄阳职业技术学院 谢万兰护理礼仪与人际沟通护理礼仪与人际沟通知识目标 掌握护理非语言沟通的原则、应用技巧1 熟悉护理工作中的非语言沟通的表现形式2 了解护理非语言沟通的含义、特点和作用3 具有基本的非语言沟通能力4技能目标 掌握非语言沟通技巧1 学会创造良好的非语言沟通氛围2本章教学方法 理论讲授PPT 演示互动讨论 技能训练 非语言沟通作为一种沟通方式，在临床护理工作中发挥着不可替代的作用。护理工作的对象大多是病人，很多病人甚至不能用语言来表达自己的感受和愿望，这就需要护士能充分了解、掌握非言语沟通特点、规律及其作用，才能更好的利用非言语沟通这种交流形式，从中了解病情，为病人提供有效的护理服务，提高护理质量，减少医疗纠纷。第七章 非语言沟通在护理工作中的应用技巧第一节 护理非语言沟通概述第二节 非语言沟通在护理工作中的表 现形式第三节 非语言沟通在护理工作中的应用 技巧护理非语言沟通概述护理非语言沟通概述第一节 第一节v 护理非语言沟通是指护士在医疗护理工作中，通过观察病人的面部表情、身体姿势、语气语调等非语言，洞察他们的内心感受，
