顺 丰 快 递SF EXPRESS组织下的营销与品牌1PART 1关 于 顺 风GUANYUSHUNFENG2历史顺丰速运于1993年月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市,101个地级市,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。经营理念 成就客户,推动经济,发展民族速递业基 本 信 息3服务项目(一)香港大陆、大陆大陆门到门寄付或到付快递服务。(二)大陆大陆门到门快件限时派送服务。(三)门到门寄付或到付普货服务。(四)大陆大陆代签回单业务。服务特色五不: (一)该司不设800免费电话服务;(二)不收同行代理的快件,未开通城市不设代理;(三)其公布的快件价格不折扣、不优惠;(四)递送员培训考核不合格不能上岗;(五)不做广告。服 务 特 色4核 心 价 值 观F(Faith) 诚实I(Integrity)正直R(Respnsibility)责任 S(S