3011Q/81890宁波市海曙区81890求助服务中心企业标准Q/818903011。320112011-11-15实施家政服务通用规范2011-1101发布宁波市海曙区81890求助服务中心发布Q/818903011.32011本标准按GB/T1O1-2009给出的规则起草.本标准由宁波市海曙区81890求助服务中心提出.本标准由宁波市海曙区81890求助服务中心办公室负责起草.本标准起草人：叶央儿。本标准批准人：胡道林.IQ/818903011.32011家政服务通用规范1 范围本标准规定了家政服务组织、服务提供、服务质量、服务质量评定与改进、投诉与纠纷处理.本标准使用家政服务提供的控制与实现.2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB3302/T1037家政从业人员资格等级标准DB3302/T1038家政企业等级标准
