1、2018年儿科年终总结时光流逝，转眼间儿科全体医护人员在成长中又渡过一年。回首这走过的一年里，我科全体医护人员在县委县政府、县卫生局以及我院领导班子的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的责任意识、竞争意识、质量意识以及服务意识，在这一年中没有出现医疗事故及大的医疗差错。现将工作总结如下：一：完成各项工作目标统计如下：（一）儿科病区： 入院人数：1640人 出院人数：1631人 床位使用率：77% 床位周转： 5.3 年 院 ：5.1 人数： 7人 人数：107人 成 率： % 人数：3人 率：0. % 务 入： 73 总 ：
2、0 （二） 新生儿病区： 入院人数：370人 出院人数：341人 床位使用率：6 % 床位周转： 4. 年 院 ：3.6 人数： 0人 人数：56人 成 率： 7% 人数： 人 率：0.5% 务 入：115 总 ：17 二、以医了质量为中心，加强学习，提高自身政治理论素质 科 人员政 质和 务 ，首 强政 学。认真学 理和 currency1“ 思想，fifl领 的大中全 和 ” “ ，全贯彻的 、 、政，在思想、政 、和中和持一。认真的职责， 职工作的 和 ，增强 的事 和责任 ， 服务意识和大局意识 持 、 事、 、 。 强 的 务理学， 医风医 ， 医生，医 ，医 ， 的 一 。三、加强
3、科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 年 科 有医护人员 人的请客送礼， 因 创 搞乱 、乱检查、乱用 。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、 社 美誉度等管理理念落实到科 的 常管理中去。落实医疗服务规范，落实周、周 医生查房制度。一年来，科 在同帮扶指导下，在 持 人实施性化医疗、人性化服务。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注 人 队伍建设 我科人员用早班交班时间、休息时间，努力学专知识，用 历讨，主任查房积累临床经验，并医生每月认真书写疑难 历，从使 务 ，人 队伍 强。 .强化规章制度的落实 科内定期召 科务 ，强调医疗安
4、全，狠抓医生、护士职责情况；每月月底进医疗、护理质量检查， 合现给以彻底整改、查 。 3.抓currency1环节的管理和监控 （1）入院时：详问 史、全查体，用 ； （ ） 院时：密观察，安全护理，文明服务； （3）出院时：交待事项，建 情，定期随访。 4、大安全管理力度 制定 实有效的安全管理措施。安全证科 务 展的 环节，每位职工必须 的安全意识， 强烈的责任 和事 。 （1）定期进安全教育，到制度化、经常化。 （ ）科 质控员在主管医师下夜班期间 历进检查。 （3）定期 安全隐 进检查和评估：五、加强护理质量管理 一继续实护理质量管理体系， 持检查、考评、反馈制度，设质量可追溯机制，确
5、各项护理质量达到标 。 监 护理 制度的情况，强 管理，定期 护理 、护理投诉进 因 ，从中 教 ， 出 范和改进措施。currency1 强 新 护士、 年 护士的 考 。制定出年度护理人员 考 和护士规范化 ， 各 措施认真 落实。 进一步规范护理 作用 、 知 和 ， 护士 的职 。 发currency1临床护理人 的“， 护理队伍科 和 创新力.六 、以病人为中心，提高业务水平，构建和谐医患关系 1、在临床 认真施 。 儿科fifl作 科，儿科服务 主 儿，意识 发育 的 子， 出 的 息，医生的” 。把 人 我的 任成工作的力。一 儿， 一，一 ”检查，认真施 ，写 历。发现疑难 的 ，积查 和 历 ，科 领导和同事的帮，把 在一位，力争到 出错， 出事， 。 、在医 系强 。在临床 务 ，把医 建和 医 系的一步，在 人 疗过 中，学 位思考，将 人的 在一位，把 人 人， 人 知情 ， ，隐 ，建的医 系。 年来，儿科 院 增， ， 儿 长 理。班 ，早出 ，成 常 。在积 人 的同时， 服务质量，改服务态度， ，想 想，强医 交流， 儿 到currency1 一 ， 一 、一 护、 一 ， 一 体 、 、同情 和责任 的 ， 到 大 的 任和支持，儿科的经 效 和社 效
